BOUYGUES TELECOM

Un jour de semaine en matinée, 3 conseillers très très peu occupés (un sur son téléphone, un autre sur une tablette)...le troisième à l'accueil ne dit même pas bonjour mais votre numéro de téléphone" (je ne me souviens même pas s'il y a eu une formule de politesse)Bref

Merci à Mehdi pour les conseils et le professionnalisme.Totalement satisfait.

Bbox en panne, nous avions urgemment besoin d'une clé 4G.Nous sommes rapidement venu à 19h10, plus de 15min avant l'heure de fermeture annoncée par le service client au téléphone (19h30), annoncée sur le portail de la boutique et sur internet et pourtant: grillage fermée!Au vu de l'urgence, j'ai appelé la boutique, les vendeurs étaient sur place mais celui que j'ai eu au téléphone a tout simplement été odieux! irrespectueux et de mauvaise foi! Il n'assumait pas avoir fermé bien plus tôt que l'heure prevue. Il m'a demandé de baisser d'un ton si je voulais ma clé 4G car sinon il n'allait rien me donner, alors je ne criais même pas! D'autres clients étaient, comme moi, face à la grille fermée en attente d'un service. Tous ont vu que je ne m'enervais pas et pourtant il est venu me crier dessus à travers la grille fermée en pleine heure d'ouverture. C'est finalement un collègue plus expérimenté, plus calme et plus professionnel qui s'est occupé de me donner la clé à travers la grille. Il n'avait pas de badge avec son prénom car sinon je ne me serais pas genée pour etre plus précise.J'ai par la suite dû ramener ma box défectueuse, ce vendeur, qui ne m'a pas reconnu, peu professionnel était toujours aussi incompétent, s'exprimant toujours de manière trop familière. Vraiment, vivement que je change de fournisseur, bouygues telecom ne tient pas la route...

Opérateur à l'écoute de c'est client perssonne souriante et agréable bon travaille

Un grand merci a Ousamma a l’écoute tres bon conseiller je recommande A 100%

Bonjour concernant l'agence à vaulx en velin la conseillère à été super 10/10 je suis un client satisfait merciCordialement

Accueil excellent, vendeurà l'écoute et donne de très bons conseils et c’est ou orienter sont clients afin de le satisfaire dans c’est choix , très satisfait d’Ali le vendeur qui c’est occupé de moi

Aimable efficace pas assez nombreux pour le nombres de clients

Responsable de la boutique vraiment hautaine irrespectueux et incompétente ne prends même pas la peine de vous écouterIls sont pas du tout commercial bravo à la stagiaire Nadjilie elle au moins écoute et essaye de trouver une solution à son niveau

Tres bon accueil de Sofia qui a pris le temps de bien me conseiller et répondre à mes demandes