Boutique Orange - Biscarrosse

J'ai pris rendez vous pour modifier mon forfait l' accueil a été parfait

Simplement venus pour demander de l'aide concernant notre connexion à internet un jeune homme très désagréable nous a répondu ici nous ne sommes pas là pour résoudre ce genre de problème nous sommes des vendeurs pas des techniciens appelez le service client. Quant au gérant de la boutique avec son air hautain nous a donné l'impression d'être le PDG de chez orange france. Honteux.A fuir

J'ai été très bien reçue par les équipes de la boutique Orange située dans la galerie marchande E. LECLERC de Biscarrosse où un conseiller à su répondre à mes questions et me recommander les meilleurs choix en fonction de ma situation.

Boutique avec un très bon accueil tout le monde est agréable. j'avais pris rdv donc pas d'attente . conseillère très aimable qui répond à toutes vos questions

Jeudi 29/6 , j,ai renouvelé mon contrat Orange en changeant mon téléphone. Je voudrais souligner le professionnalisme du vendeur Calvin Pèze et notamment sa gentillesse et son empathie. Ce jeune sera sûrement un responsable d'orange de demain. Ne pas oublier aussi l'hôtesse d'accueil et son sourire. Vraiment une boutique Orange au top.

Acceuil déplorable de l employée. Un manque de respect total. Les remarques déplacer parce que vous arrivez en avance pour un rendez vous pro. Heureusement comme d' habitude la conseillère Marie au top et très pro. Avec toujours des solutions àdapter

Accueil très sympathique de l'hôtesse et de l'équipe.Après seulement quelques minutes d'attente, un conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions (mobile et internet) et d'étudier ma demande avec beaucoup d'attention.Grâce à ses conseils et son professionnalisme, j'ai pu trouver la meilleure solution à mes besoins.Je recommande +++

Aucune écoute de la part du vendeur, il ne voulait pas vendre son téléphone car ne voulait débaucher en retard. Il a trouvé toutes les mauvaises excuses. Impossible de repartir avec un devis. Très déçu du service.

Rarement était aussi mal accueilli chez un commerçant , personnel condescendant, je suis juste venu acheter un portable nu (un s23 a plus de 800e quand même) sans forfait en urgence mais selon les mots du directeur" (qui doit ce prendre pour le patron d'orange France) ce n'est pas juste acheter un téléphone--' franchement passer par internet ils n'ont pas besoin de votre argent vue qu'il vous propose d'aller en prendre un chez eclerc !A fuire"

Ils méritent encore une fois 1 étoile.Portable acheté chez eux avec deux ans de garantie. Le portable ne marche pas. Deux heures après l’avoir acheté j’y retour. Ils bidouillent des trucs et je rentre.Ne marche toujours pas. J’y retourne trois jours après (je ne pas que ça à faire) et ils disent qu’ils ne peuvent rien faire.Orange nous appelle et une dame au téléphone nous insulte littéralement. Je retourne au magasin énervé. Et rien. On se cogne contre un mur.Ils disent de comprendre mais ils ne comprennent rien. Ils prennent mon téléphone neuf. Ils l’envoient au SAV pour réparation et ils me disent qu’ils m’enverront un sms quand il sera prêt.Ah bon ..et sur quel numéro vous m’enverrez l’sms ? Une blague !Vous dépensez 350 euros pour un téléphone neuf qui ne marche pas. Et vous restez sans rien.Vous recevez un mail disant de juger votre passage au magasin. Je mets 1 étoile. Et eux ils utilisent une frase de politesse pour faire semblant de s’occuper de vous. Ils vous indiquent de contacter le service client. ..et rien pas de réponse. Mais en public ils font semblant de vous avoir écouté.Pour la petite histoire. L’employé m’a confirmé qu’il ne faut surtout pas acheter en magasin un téléphone car il n’y a pas de possibilité de retour s’il y a des vices cachés. Il fallait l’acheter sur internet.Merci Orange Biscarrosse.

Prise en charge rapide et accueil sympathique par une équipe complémentaire et accueillante.Après une petite attente de 35/40 minutes sur des canapés confortables, la conseillère attentive trouve avec bienveillance les solutions pérennes qui rassurent.Je crois que j’ai trouvé ma moitié d’Orange.