La Séréna

Je ne recommande pas cet endroit avec un manque de personnel flagrant.Ma belle mère de 91 ans a été très mal soigné.3 semaines sans prendre une douche.Il a fallu pleurer auprès de la direction .Aide soignante qui lui dit qu'elle sonne trop.Établissement à la limite de la maltraitance.

J’ai passé 45 jours dans cette clinique suite à une fracture en ski.Tout le personnel était sympathique, disponible, aimable et attentionné.J’étais aux petits soins et ai pu passé, malgré mon handicap un très bon moment dans un beau cadre de vie.Je conseille fortement.Jacques

J'ai été extrêmement impressionnée par la qualité des soins à la maison de convalescence LA SERENA .les infirmières, aides soignantes, kiné, personnel d'accueil, tout le personnel médical étaient attentifs et dévoués . environnement propre et confortable .très joli parc, jolie cafeteria , très belles salles de rééducation . je recommande vivement cette maison .(La fille d'une patiente ) Mme INSERRA

J’ai séjourné à la Serena 3 semaines. Je remercie particulièrement Dominique l’infirmière de nuit qui a été mon rayon de soleil durant ma convalescence. Je regrette de ne pas avoir pu la voir le jour de mon départ pour la remercier pour son grand professionnalisme, sa bienveillance et son écoute sans faille qui m’a donné beaucoup de force pour appréhender chaque jour loin de ma famille.

J'ai été satisfaite de mon séjour à la Serena suite à une fracture et des entorses. J'ai pu m'y reposer contrairement à la maison, faire de la kiné tous les jours sauf le dimanche avec le kiné Jean-Baptiste qui s'est montré très attentif. J'ai beaucoup apprécié l'ensemble du personnel dont Sabrina de l'équipe de nuit qui a toujours été très attentionnée. Nettoyage journalier de la chambre au top. Une Allée extérieure au soleil, avec bancs , agréable et surtout très accessible même en fauteuil. La personne au bureau des entrées s'est aussi montrée très efficace. Merci .

Ma mère a passé 10 jours dans ce centre après une opération du genou. Les aides soignantes et infirmiers sont plutôt sympathiques. Les deux étoiles car la rééducation est inexistante. La travail de masseur" kinésithérapeute est justement de masser et de rééduquer. Pas de donner 3 pauvres conseils à faire dans le lit. Ma mère est sortie de ce centre avec même pas 30° de flexion

Etablissement à éviter sous peine de franche désillusion.La patiente a été très mal traitée par le médecin d'étage, par le Kiné et par certaines infirmières.Manque criant de personnel à tous les niveaux.Seule la Directrice, très esseulée, essaie de surnager dans ce centre de convalescence qui devrait sérieusement se remettre en question.

La dernière chambre avant la mortFuyez cet endroit ou l’empathie est un mot à bannir !!Ma grand mère 92 ans a été opérée de la hanche, elle a été très mal traitée par le médecin d'étage un vieux malade qui malgré la réforme devrai être parti à la retraite depuis un moment et également par certaines infirmières surtout une avec des cheveux rouges dans le service du rez de jardin qui a sûrement du avoir un diplôme de vétérinaire plutôt que d’infirmière pour gaver ma grand mère de médicaments et les lui enfoncer jusqu’à la glotte !!!Aucun suivi médical, oubli de médicaments très important qui suite à cela entraîné plusieurs complications, aucune aide de leur part, se dédouane de toute responsabilité forcément qui entraverai un peu la bien médiocre réputation de la Serena !Une hémorragie digestive du à LEUR négligence a entraîné la mort de ma grand mère quelques jours après ..ILS l’ont faite mourir !

Je suis rentrée à la Serena suite à une intervention chirurgicale le 16 mars 2023. La surveillante de la clinique Saint Georges m avait fait un portrait idilyque de ce centre de rééducation. Dès le premier soir j ai déchanté. Très peu de personnel qui ne peut se déplacervsi vous sonnez. Je précise que moi même je ne marche plus du tout et je suis en position horizontale donc dépendante du bon vouloir des soignants. Dès le lendemain donc le vendredi 17 mars je suis restée 1 h 30 nue sur mon lit en plein courant d air porte fenêtre ouverte car l ASH après avoir lavé le sol à tout ouvert alors que j étais nue avec impossibilité de me couvrir d un drap. Au bout d 1 h 30 une aide soignante est venue et a refermé porte fenêtre et la porte de la chambre mais elle entendait bien la sonnerie mais n avait pas eu le temps de se déplacer. Je passe sur un pansement qui a été fait à 22 h30 car oublié de le changer le matin. Je passe moult détails comme le refus par l infirmièr de me donner mon traitement anti douleur. La toilette quand vous êtes couché sans bouger il faut y arriver pareil pour le plateau repas posé sur la tablette personne ne vous aide. Le samedi après-midi mon époux horrifié par ce centre avec mon aval à demandé une sortie contre avis médical. Nous nous sommes débrouillés pour commander une ambulance avec civière et avons du payer la course mais nous étions soulagé de quitter cet enfer.Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurai faitFuyez cet endroit ou l empathie n existe pas et personne ne viens vous voir. J ai vécu les pires 2 jours et une soirée de ma vie. Vraiment fuyez cet endroit où seul le chiffre d affaire compte.