Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Roquette

Je ne recommande pas du tout cette agence rue de la roquette la Dame blonde qui est dans l agence est juste irrespectueuse et malhonnête .

Agence à ÉVITER absolument, et dont les pratiques et frais sont à DÉNONCER !!! 70€ de frais de billet + 25€ de frais d'émission et de service..Aucun conseil, ni aucune proposition de voyage ou tarif avantageux pour le client.Ventes faites par un personnel, Jennifer Nesme.. qui prend un rôle de petite vendeuse naïve et soucieuse alors qu'elle saisie toutes les opportunités possibles pour vous charger en frais..(choix du vol, choix de l'aeroport..) elle a meme tenté de me charger en frais sur le choix de ma place en cabine..ATTENTION!!Évidemment culpabilise le client parce qu'il ne prend pas l assurance, parce que c'est une compagnie Lowcost, parce qu'attendre c'est perdre les meilleurs prix.. sont les arguments de vente..Fausse gentillesse!!!Et quand le jour même, 2h après l'achat vous voulez revenir dessus alors que vous etes dans votre droit et delais de rétractation possible et permis par la loi, les masques tombent! Refus, pratique illegale, pression, mauvaise fois, malhonnêteté et appel des autorités pour faire sortir le client de l'agence..MAUVAIS COMMERÇANT ! PRATIQUES DOUTEUSES !Si chèque ANCV..d'autres agences dans le quartier les acceptent, Évitez celle là. Vous serez prévenu..

Une très mauvaise agence, polie en apparence mais ne reconnaissent pas leurs erreurs. J'ai demandé un vol le matin, me confirme les horaires à l'oral, puis je me suis retrouvé avec un vol payé qui ne correspondait pas à ce que je voulais. Tout ça pour des frais supplémentaires. Jy suis aller pour utliiser mes chèques vacances mais je ne recommande pas du tout les frais sont plus élevé qu'ailleurs.

Agence au top !La nouvelle conseillère, Nadia, a très bien su cibler nos besoins.Merci pour son écoute et sa gentillesse.

Frais abusifs, pas du tout commerçant lorque l'on souhaite annuler....ils refusent alors qu'après renseignements, j'étais dans mon droit. la personne à qui nous avons eu affaire, Jennifer, a été malhonnête et vraiment de mauvaise foi. Je déconseille FORTEMENT cette agence.

cela fait 2 fois que je vais a cette agence,et vraiment Jénnifer est une grande professionelle car les 2 fois tout était parfait,et en plus trés gentille envers les clients;

Super agence ! Jennifer au top qui nous très bien informé et guidé dans nos recherche. On a déjà fait plusieurs voyage grâce à elle hâte de revenir pour notre prochain voyage. merci pour son sourire sa patience.

Agence qui ne propose désormais plus que des hôtel pour tourisme de masseVentes agressives, faites par un personnel qui prend un rôle d'oie blanche naïve, car d'office toutes les options sont prises en compte (assurance transfert....) sans évidemment vous le demander !!! Attention à bien relire votre contratÉvidemment culpabiliser le client parce qu'il ne prend pas l assurance fait parti du rôle !Agence frais d agence 20 € ! Pourquoi donc ne pas le faire de son salon d autant que l agent de voyage ne m a donné aucun conseil.....

Super agence, j'ai été aussi bien accueilli par Aline que par Jennifer. De très bon conseils et très à l'écoute sur mon projet de voyage au Costa Rica, je recommande vivement cette agence de voyage ! Je reviendrai pour mes prochaines vacances !