Volkswagen Abbeville - Premium Picardie

Nous appelons pour connaître la disponibilité d’une pièce précise pour notre voiture avec la référence Volkswagen, le service magasin nous répond « Nous n’avons pas le temps de s’occuper de vous », obliger de passer la voiture à la valise si on souhaite obtenir la pièce.. Nous sommes très déçus (une étoile car on ne peut pas en mettre 0 malheureusement).

J’étais intéressé par une Mercedes Classe E en vente au concessionnaire, ayant repéré une annonce sur un site, j’ai contacté le concessionnaire.J’ai été accueilli au téléphone par l’accueil, en me disant que le commercial allait me rappeler garanti dans la matinée.Ne recevant toujours pas d’appel à 15h00, je me permets de recontacter le concessionnaire, or, j’ai une autre personne au bout du fil, que me dis que il y a beaucoup de monde, qu’on allait me rappeler avant la fin de journée sans faute.Deux jours ont passés, je n’ai toujours pas été rappelé.Le manque de considération est phénoménal.Néanmoins, le lendemain, j’ai été pris en charge par un conseiller très sympathique et eu un échange avec le directeur du concessionnaire.Je salue le geste commercial proposé, qui prouve la bonne volonté du concessionnaire.

Bonjour,Je tiens à exprimer ma déception envers le service de prestation que j'ai récemment expérimenté, lequel s'est avéré extrêmement médiocre. Permettez-moi de vous exposer les circonstances :J'ai déposé ma voiture un lundi à 7 heures, en plaçant les clés dans la boîte aux lettres, et j'ai immédiatement contacté la concession à 8 heures pour les informer de la situation. Cependant, la personne que j'ai appelée à 8 heures a malheureusement oublié de transmettre cette information à l'expert, ce qui a entraîné son départ sans avoir repéré ma voiture. Cette erreur a engendré une journée entière de perdue, et je vous épargne les détails frustrants qui ont suivi.Pour couronner le tout, il était convenu que ma jante arrière serait réparée, ce qui était inclus dans le devis. Pourtant, lorsque j'ai récupéré ma voiture, j'ai immédiatement remarqué que la couleur de la jante réparée ne correspondait pas à celle des autres jantes, et pire encore, elle avait été mal repeinte. Je vous ai joint des photos pour que vous puissiez constater ces défauts de peinture.En toute honnêteté, est-ce que quelqu'un s'attendait sérieusement à ce que j'accepte une telle qualité de service ? J'espère que ma réponse ne vous laissera aucun doute à ce sujet.Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander l'établissement PREMIUM PICARDIE ABBEVILLE. Il semble se limiter aux révisions basiques et au lavage de voitures. Dès lundi, je contacterai le responsable de l'atelier pour espérer qu'ils puissent rapidement remédier à leurs erreurs.Merci d'avoir pris le temps de lire mon avis.

Un grand merci encore au chef d'atelier, Olivier. Compétent, professionnel et aimable. Les Alsaciens sur la route des vacances. Dépannage du T-Roc du 11/09.

Je viens de l'entretien de mon véhicule, très bon accueil, équipe très agréable et a l'écoute je recommande fortement.

Un très grand professionnalisme, de l'accueil à la livraison. Une mention spéciale à michael, qui s'est occupé de moi et a plus que répondu à mes attentes, avec en prime une disponibilité. Très grande satisfaction !

Suite achat mercedes classe E d' occasion.Demande de retouche stylo non faite.Véhicule livré en réserve.On a connu plus sérieux dans d autre marque!

Très mauvaise relation clients pour les voitures d'occasion. Une dfois votre voiture achetée, le vendeur ne vous rappelle jamais, ne répond pas aux SMS sans que vous le relanciez avec véhémence en lui montrant son absence totale de professionnalisme et de politesse. Vendre un véhicule de plus de 25 000 euros avec un manuel d'utilisation en allemand ne le gène pas non plus. Malgré 3 relances, pas de nouvelles... autant vous dire que programmer toutes les options du tableau de nord en allemand est juste impossible. Obtenir une facture de l'entretien annoncée comme réalisé est juste aussi impossible. Un conseil: PASSER VOTRE CHEMIN!!!!!!

Après une visite qui s’est très mal passée, Michaël Arnoult a su nous réconcilier avec la concession en nous accueillant gentiment le lendemain.Merci pour votre gentillesse.

Venue à 11H50 après la découverte de la garniture d’un pneu arrière était détachée. Reçue dans les 5 minutes et problème résolu. Je suis belge et je n’ai plus connu une telle qualité de service depuis plus de 5 ans. Super garage à recommander