Free - Boutique Caen

De passage sur Caen, une conseillère très sympa (aux cheveux courts) a su correctement m'aiguiller sur une demande.Encore merci.

Horaire indiqué ferme à 19:00, rdv pris à 18:15. Personne nous ouvre. Ils disent c'est fermé.

BonjourTrès déçu de la boutique car j avait besoin pour une nouvelle télécommande et pour la box on m'a juste dit téléphoner au 3244 c est se que je fais...toujours le répondeur comment faire pour avoir un hêtre humain.Cordialement

I will stay at Caen for one month. Me and my colleagues needed sim cards with lots of data for one month. 9 sim cards full of data and good price were ready in less than half an hour. Excellent job! I would like to thank the employees for the professional attitude and the very good communication skills in English! I don't remember the name but I was absolutely satisfied with their performance!!

Autant l’un des vendeurs est sympathique, autant l’une des responsables, péremptoire et désagréable , est un moment que je ne recommande à personne . N’écoute pas le client et en plus se comporte avec arrogance et une pointe de moquerie . Nous sommes reparties avec le même problème qu’à l’arrivée. ! Suite du message : le service de Free nous a rappelé après publication. De l’avis . Très à l’écoute du pbm rencontré dans le magasin et à tout fait pour solutionner le problème , nous les en remercions sincèrement.

Pas trop d'attente vendeuse sympathique et très claire dans les offres de ce fournisseur Free je conseille

Accueil pas très agréable même si pas catastrophique non plus, par contre la prise en charge du client est déplorable, aucune empathie, les conseillères n'ont trouvées aucune solution à mon problème qui lui même émanait d'eux et elles donnaient l'impression de ne pas vouloir faire d'effort pour me venir en aide, je précise que le soucis pouvait être réglé en magasin, il ne pouvait d'ailleurs se régle que en magasin, très déçue de mon expérience en magasin surtout que en dehors du magasin on peux avoir personne par téléphone et le service client par messagerie sur internet n'est pas non plus efficace, je résilie tout et change d opérateur.

C'est scandaleux !!! Une proche viens de passer car sa carte sim est HS est ils n'ont rien fait! Elle a demandé tout les solutions possibles quitte à acheter une carte ou même un téléphone !! Ils ont refusé,pire ils l'ont demandé d'aller chez mc Do pour avoir de la wifi car eux n'ont pas ?! Ces personnes méritent simplement d'être licencié !! indemnité,

Très bonne note pour le conseiller vendeur Lambert hier en boutique où il a pris le temps de bien m'expliquer sans me forcer la main à acheter et encore moins à acheter le téléphone le plus cher bien au contraire, il m'a très bien conseillé et a été patient avec moi en comprenant ce que je voulais et connaît bien le domaine des téléphones jusque dans les détails et une personne comme ça, c'est plutôt rare! J'espère retomber sur lui la prochaine fois! Merci encore Lambert!