KparK Brie

Ravie de la prestation, travail propre et soignéErreur du commercial qui nous avait annoncé 5 clés lors de la commande mais porte livrée avec seulement 4 clés et l’erreur a été rectifiée rapidement, la parole du client prise au sérieux ! Merci pour le suivi de mon dossier ! Je recommande

Je suis satisfaite de l'installation de mes fenêtres je recommande k par k et un grand merci a Mr Coelho pour son suivie et ses conseils .

Ma petite Soeur est passé par Kpark Brie Comte Robert pour une porte d'entrée Aluminium.J'ai tenu à être présent à chaque étape pour suivre le déroulement, car j'ai difficilement confiance dans les sociétés en générale ! Nous avons été reçu par le directeur d'agence, qui a pris le temps nécessaire pour nous détailler chaque étape du déroulement d'achat, les délais annoncés ont été respectés, la pose c'est très bien passée, bien qu'un petit réglage sur la poignée a été relevé. Nous avons pu compter sur le professionnalisme de Monsieur Coelho pour une intervention rapide, chose Faites !Je recommande fortement !

J'ai fait changer toutes mes fenêtres et ma porte d'entrée ,problème sur toutes les fenêtres : coup de cutter sur certains montants de fenetres ,rayure sur certains verres,ancien encadrement exterieur apparent, portes fenêtres impossible a ouvrir sans forcer ...Equipe de pose pas de k par k des sous-traitants alors que ça devait être des equipes k par k .Le services apres vente est inexistant pour avoir de l'aide fait être patient.Vous avez encaissé le chèque sans problème mais pour le suivi il n'y a plus personne.

Au début, l’aventure avait plutôt bien commencé, avec un rendez-vous plutôt sympathique, Christopher s’étant montré plutôt à l’écoute. Ensuite vient la pose… c’est là que les choses ont commencé à déraper : 9h00, une équipe de deux personnes arrive pour installer une porte d’entrée. J’offre un café à ces messieurs et vaque à mes occupations leur laissant place libre pour travailler.L’installation terminée, je règle le solde, tout s’est bien passé selon eux.Dans l’après-midi je m’aperçois que ces grossiers personnages avaient renversé leur café. Rien de bien grave me direz vous, mais le problème est qu’ils ne m’ont rien dit, donc le café a taché mon matériel de travail, les rideaux et un meuble. S’ils me l’avaient signalé, j’aurai nettoyé de suite, et il n’y aurait eu aucun souci. Mais là, rien… aucun mot à ce sujet, c’est moi qui ai découvert le carnage en entrant dans la pièce où je n’ai pu que constater les dégâts. La semaine suivante, l’entreprise devant venir à nouveau pour installer une deuxième porte, je les attendais donc de pieds fermes pour voir cela directement avec eux. Pas de chance, ce n’est pas la même équipe… un poseur seul cette fois, à qui j’ai malgré tout offert un café. Que voulez-vous, je suis du genre sympa en fait.Bref, après en avoir touché deux mots à mon commercial, celui-ci me rend une petite visite avec son responsable. Très naïve, je me dis que je vais avoir droit à un petit geste commercial. Mais non ! il me propose un geste sur un futur projet … donc il va encore falloir que j’achète quelque chose chez eux pour pouvoir obtenir un semblant de réparation pour les dégâts, qui m’ont engendré une perte financière importante (car certains objets étaient complètement irrécupérables)…Et le petit plus, car l’histoire ne se termine pas là. Il y a une erreur sur ma facture. J’ai tout payé bien entendu, mais le taux de TVA est faux, donc le montant également bien sûr. Je demande la correction de cette facture. Le responsable me dit qu’il va s’en occuper, mais rien n’est fait. J’ai appelé de nombreuses fois le commercial, à chaque fois j’ai le même discours, à savoir « ne vous inquiétez pas on s’en occupe » depuis le 13 mars j’attends ma facture… nous sommes aujourd’hui le 20 mai. On peut dire que je suis patiente… petit bilan après ce long commentaire : si vous voulez changer vos portes ou fenêtres, n’allez pas chez K par K. Il y a certainement des entreprises bien plus sérieuses, avec un service commercial et après-vente digne de ce nom. Concernant K par K, il n'y a aucune considération des clients de la part de l'équipe. Le service après vente ne fait pas grand chose, le service commercial, ne répond même plus à mes appels et ne daigne même pas me rappeler. Ma Comptable me réclame la facture, je réclame la facture au commercial, et nous tournons en rond depuis maintenant presque 3 mois. Pour faire court, un petit conseil : fuyez cette entreprise et allez acheter vos portes et fenêtres ailleurs.

Très satisfait des prestations KparK! Je me suis déjà fais avoir par une autre société pas très sérieuse pour ma porte d’entrée, j’ai tenté ma chance avec KparK et rien à redire! Je recommande fortement

Démarche commerciale à l'écoute, de bon conseil, du coup. Programmation de la intervention facilitée, délais annoncés pour mesures et ensuite pour la pose respectés, pose sans trace après départ du poseur très pro et en plus sympathique. Qualité perçue excellente. Plus du tout de point froid depuis...économies d énergie...super en ce moment! A recommander.

Une équipe à l’écoute et sérieuse ! Axel Cassam est un super commercial ! Nous recommandons sans hésitation !

J'ai du changer mon volet roulant qui ne fonctionnait plus. J'ai appelé la boutique n'étant pas très loin. J'ai été bien reçu, avec des conseils clairs, commercial très sympathique qui m'a fait un devis honnête. J'ai donc décidé de passer par eux, le délai entre la commande et l'installation était correct, et l'installation c'est passé sans soucis. Je recommande.