Secours Chauffage Axenergie

Nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière avec cette société depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits. Dès que nous avons un problème, ils sont très réactifs et très professionnels. Une équipe très sympathique ! Je recommande vivement!

Personnel courtois, mise en place d'une solution de secours en attente de la réparation finale. Devis correct

L'entretien de ma PAC c'est bien passé, le technicien professionnel et sympathique.Attention toute fois , j'ai dû leurs rappeler qu'ils devaient me fixer un rdv pour l'entretien annuel.

après plusieurs rectifications d’adresse mail pour l’envoi d’une facture, toujours pas de facture,donc la comptabilité ce permet d’appeler votre propriétaire pour lui indiquer un impayé de l’entretien chaudière du locataire ! bonjour la discrétion ! comme si c’était de ma faute ! depuis janvier 3 appels 3 fois que je donne mon adresse mail, comme si mon propriétaire y était pour qu’elle que chose incroyable mais vrai ! je ne ferai plus appel à cette entreprise, je suis locataire et s’il me plaît de ne plus faire l’entretien annuel, c’est moi que sa regarde, et non mon propriétaire ! cordialement.

1 mois que notre chaudière toute neuve est en panne.Nous avons appelé plusieurs fois pour savoir où en est la commande de la pièce. On nous répond qu'il n'y a aucun délai de la part du fournisseur. Personne ne nous rappelle, on ne nous tient pas au courant de l'avancée.Notre quotidien depuis un mois avec un bébé de 6 mois : on galère à se laver avec des bouilloires d'eau et une bassine. Je me lave les cheveux en dehors de chez moi. On met 4h à préparer le bain du petit avec des bouilloires...Quand on demande à ce que le patron nous rappelle on a des oui oui" mais on nous a jamais rappelé.Si c'est sincèrement votre fournisseur qui est nul à ne pas donner de délai et met autant de temps à envoyer une pièce de base

Forcing pour vous vous imposer un forfait annuel, Il vous impose un rendez-vous annuel sans vous demander votre avis au préalable, alors que vous n'avez pas souscrit de contrat avec eux...(il n'y a pas de confusion avec un autre établissement) evite de vous vendre la visite sans engagement d'abonnement. Vu le travail il vaut mieux éviter l'abonnement.Le technicien vous impose la suppression d'un éléments (réducteur de pression) de votre système sans vous demander votre avis et vous facture la mains d'oeuvres en supplément ! Du coups la chaudière subit 4 bars de pression au risque de tout perdre.Heureusement que le problème a été repris par un vrai professionnel à temps.Donc pose d'un réducteur de pression, remplacement de la soupape de sécurité,Changement du balon vase d'expansion.Reprise des branchement qui n'ont pas supporter la pression...Resultat vieillissement prématuré, pour une chaudière toute neuve.Cela justifie mon mécontentement !Je comprends mieux le titre secours"Méthode dangereuse et façon de faire peu commercial."

Je voudrais mettre en avant le professionnalisme de l'entreprise ainsi que la qualité de ses techniciens.Historique: Suite à l'intervention d'un technicien, celui-ci à laissé une fuite. Les conséquences ont eu pour effet de mettre la chaudière hors service. Il a fallut faire venir le plombier pour réparer la fuite et les techniciens pour remplacer les pièces défectueuses. L'entreprise a assuré par sa réactivité, sa mobilisation et sa prise en charge.Bravo

Entreprise très sérieuses et qui fait tout son possible pour ses clients.Je recommande sans hésiter une seconde.Tout le personnel que l'on a rencontré est très pro.

Le technicien (Jérôme, de La Baule, pour ne pas le nommer...) qui s'est présenté est parfait. Très professionnel, souriant et très précis dans ses explications. De plus il a été ponctuel à l'heure du RDV. Je souhaite le féliciter. Il est bien rare d'avoir si bon contact. Il représente parfaitement cette Entreprise très sérieuse. Gilles B. de SAINT ANDRÉ DES EAUX le 30-09-2022