Free - Boutique Toulon Avenue 83

Les dernières fois où je me suis rendue dans cette boutique c'est un vendeur qui s'était occupé de mes demandes et il a été super, vraiment au top, à l'écoute et très professionnel. Cependant aujourd'hui c'est une vendeuse a qui j'ai demandé des renseignements concernant du hors forfait ah ben cette vendeuse m'a répondu d'un air hontain : je ne suis pas le service technique moi " avec un joli petit clin d'œil. Du coup j'en ressort et qui je vois en train de fumer sa ciragette ? Cette même vendeuse super le rapport clientèle la prochaine fois je ferais en sorte de ne plus m'adresser à cette vendeuse."

Catastrophique! Je venais demander des renseignements à propos d'une carte reçue en double, je suis tombée sur une jeune femme très agressive, voire hystérique.Je vais changer immédiatement d'opérateur alors que je venais juste de quitter Orange.Je suis restée plus de 20 ans chez Orange, si j'ai changé c'est à cause des tarifs et mes relations avec les conseillers ont toujours été excellentes et courtoises. Sans oublier que leurs conseillers sont extrêmement compétents.

Accueil très professionnel et sympathique par Jérémie. Explications claires, suivi du dossier très sérieux. Tient ses engagements. Dossier très bien géré. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes compétentes! Félicitation à Jérémie!

Enfin quelqu'un qui comprends que les personnes âgées peuvent ne vraiment pas être à l'aise avec l'électronique.Sa gentillesse , sa patience et surtout sa compétence mont été vraiment précieuse lors de mon achat.Mille mercis à Lora pour tout cela.

Nous sommes venus un samedi après midi. Les conseillères n'étaient pas débordées car personne dans la boutique... malgré ça on avait l'air de les déranger car pas aimable, aucune patience pour répondre à nos questions.Elles étaient 2 assises et n'ont pas bouger de leurs sièges pour nous aider car nous avions du mal avec la borne. Très déçu nous y retournerons plus!

Personnel très sympathique , mon mobile as été vite réparer , merci à lora et ses collègues .

Que dire ! J'ai souscris un abonnement Internet et j'ai pu avoir un tarif avantageux sur un forfait mobile ! Malheureusement pour moi il y a eu une erreur sur mon adresse mail, et le service clientèle au téléphone nous a balladé tout ça pour finir sans abonnement téléphonique car il a été résilié dans la foulée ! J'ai bien été prélevé de 10 euro mais on m'a annonce la de 14 jours pour seulement réinitialiser mon adresse mail !!! Un comble pour un nouvel abonné chez Free !!! Par dépit et la mort dans l'âme je suis allé à la boutique Free , j'avais pu voir les mauvais avis et je n'attendais rien mais ja'i été très agréablement surpris des conseillères au top et très gentil et j'ai pu repartir avec ma ligne qui été activée !!! Merci encore à vous et pour ce qui du service clientèle au téléphone c'est a fouir !!!!!!

Lora vous accueil avec un grand sourire , c'est agréable de rentrer. La prise en charge est top ! Je suis déjà venu 1 fois pour un portable et me revoilà pour une box !! Merci à elle !

Rien ne vaut le contact en agence ! Le conseiller de la boutique a compris notre besoin et trouvé la solution pour régler notre problématique qui durait depuis de longs mois .Le suivi et l'accompagnement de Jérémie ont été très appréciés. Un grand merci.

Un accueil agréable et un personnel compétent et surtout patient, souriant et à l'écoute de vos besoins. J'ai choisi Free car je voulais un contact humain et grâce à cette boutique je suis sincèrement ravi..Merci pour votre patience et votre accueil.Martial MENINI