équip'jardin

Une honte !Arnaque au client.Facture gonflée, une réparation facturée 4h pour une intervention qui a durée 40min !Équipe désagréable et agressive qui se moque du client en public !A fuir de toute urgence.

Magasin très bienPersonnel agréableService client excellent

Bon accueil ,répond totalement à mes exigences en tant que professionnel essayer de nous dépanner le mieux possibles

Accueil téléphonique très désagréable : au bout de 30 secondes, la personne me coupe la parole pour me dire Ouais j'ai compris la panne bah vous me l'apportez et on répare". J'essaye de reprendre en lui disant que je n'ai pas fini d'expliquer pour que la personne me coupe à nouveau et me dise"Nan mais j'ai compris le problème

Toujours un peu long sur place mais une équipe super sympa et compétente qui fait son possible pour nous trouver une solution. Merci beaucoup à la personne qui m’a partagé la vue éclatée de mon robot pour comprendre le petit soucis !J’ai aussi reçu le petit coup de fil pour me dire que les pièces étaient arrivées … c’est agréable

Je m'y suis rendu pour faire réparer une vieille tondeuse mais après étude du coût récurrent j'ai été très bien conseillé pour en acheter une neuve performante pour un excellent rapport qualité prix avec garantie et conseils d'utilisation

A fuir Manager incompétent nous avons fait un 20 fois sans frais pour l achat d un tracteur et nous n avons jamais été prélevé. Nous l avons contacté pour savoir où sa en était et il nous a dit ne vous inquiétez pas c est juste un peu long. Hors entre temps nous avons été abonné à 2 magasines par le biais de sofinco car il nous avait fait signe n importe quoi à nous l erreur de ne pas avoir bien lu. Puis passer 1ans et demi sans prélèvement le manager nous relance comme quoi il y a eu un couac avec le dossier sof il nous dit qu il travail du lundi au vendredi, nous y passons donc un vendredi et il n est pas la! Allé retour 60km. puis par la suite relance d une boîte de recouvrement. Mr le directeur d équipe jardin vous devriez revoir les compétences de votre manager car nous n avons jamais signé les CGV et toutes les erreurs de ce dossier lui incombe et je passe plein de détails. Un grand bravo au mesure de cette incompétence.

Mon mari est passé ce matin avec le pneu du tracteur tondeuse que nous avons acheté environ 52€ il y a quelques temps, car le pneu se dégonfle (à l'origine c'était un tubeless, ils ont mis un pneu avec chambre à air) . Il est passé pour savoir si le problème venait de la valve ou si le problème était tout autre ? Il a été très mal reçu, pas de discussion normale possible, seule proposition démonter et payer. Pas de SAV !!.

Tj très accueillant, une équipe très pros et tj avec une solution aux problèmes

À fuir. Changement d'une bobine d'allumage pour tondeuse facturée 178 €. En plus c'est une bobine d'occasion. Garantie que 6 mois. Quand j'ai déposé la tondeuse pour trouver la panne, j'ai d'écrit les symptômes. On m'annonce sûrement un problème de bobine d'allumage. Après relance 2 semaines plus tard, surprise on m'annonce 178 € de réparation 30 € la bobine et 3 heures de main d'œuvre. Et si je veux récupérer ma tondeuse sans réparation, je dois payer 49 € de recherche de panne. Alors que j'avais rien signé au départ et on m'avait pas précisé le cout du devis. En plus de ça, le réceptionniste un certain José était désagréable au moment de payer la réparation et m'annonce soit disant qu'il m'a fait un cadeau avec la bobine d'occasion car avec une bobine neuve c'était beaucoup plus chère. J'ai regardé sur internet et le prix d'une bobine neuve est au alentour de 30 € et 20 minutes de main d'œuvre pour un changement de bobine par un professionnel.