Contzler Service Après Vente

Très déçu....je n'y remettrai pas les pieds..Refus de me reprendre une pièce qui ne correspondait pas...m'a raccroché au nez..J'ai pas du tout apprécié...

Très très compétents,sav et accueil.Vrais professionnels de l électroménager.Je recommande fortement

Relation client ?J'y suis allé dans le but de voir s'ils avaient des pièces détachées et éventuellement quelques conseils car nous avions des difficultés avec ma femme à changer la manchette de machine à laver qui était usée... Sur notre machine à laver impossible d'enlever la façade donc la manœuvre semblait délicate mais sur les tutos Youtube les gens y arrivaient.... Les pièces détachées demandées n'existaient pas et mis à part entendre que c'était IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE à changer voilà les conseils... le Gérant m'a même dit que lui même ne pourrait pas le changer que si j'y arrive c'est un exploit... étrange car je fais remarqué que sur les tutos les gens semblent pourtant y arriver, j'ai vu plusieurs vidéos ce n'est pas du fake, IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE... bref je repars avec cela... surpris et déçu... Mais qui croire alors ? d'un côté Youtube... et de l'autre ce commerçant spécialisé ? Essayons et nous saurons....Au final tout est bien qui finit bien, c'est changé, nous nous y sommes remis le soir à tête reposé, top chrono 10 minutes.... en fait c'était POSSIBLE et Youtube avait raison, dommage.

10mn pour me dire que mon lave vaisselle Miele de 8 ans doit subir une réparation à hauteur de prés de 50% de sa valeur. Le lave vaisselle n'a même pas été tiré en avant où nous avons pu voir le compartiment et qu il y avait peut être une obstruction. J'aurais dû lire les avis avant et reste dans le doute.

Entreprise absolument pas commerciale, le gérant est totalement obtus à toutes discussions. Il fait preuve d’une certaine agressivité déplacée.

Après achat d'une pièce pas adaptée à une réparation, finit par vous raccrocher au nez en vous disant que ce n'est pas son rôle d'expliquer comment réparer un appareil. Évidemment, refuse de reprendre une pièce achetée la veille. Moins commerçant ça n'existe pas. Il ne faut pas venir se plaindre qu'Amazon fait couler ce genre de boîte...

Respect du rendez-vous, prix du dépannage et de la main d'œuvre correct, bonne explication sur l'intervention, personnel qualifié, rapidité sur la recherche de panne et de solutions