Alsass Energies et Entretiens

Impossible d'avoir un renseignement par telephone pour une installation chauffage et solaire..mon interlocuteur me dit qu'il va se renseigner auprès de son responsable..et me contacter pour le passage de son technicien voilà plusieurs mois que je relance sans avoir de réponse.. .ne repond pas non plus au mail. A fuir !!!

On a fait appel à eux pour l'installation d'un chauffe eau solaire. L'installation n'est pas conforme au devis, depuis son installation on a eu que des déboires: inondation du fluide calorifuge, fuite d'eau sur un mitigeur qui a cassé (mitigeur de douche installé sur un lave linge), plusieurs fuites sur le circuit, etc... rien n'est résolu au bout de 8 mois! L'excuse donnée est la faute à l’Ukraine où l'usine aurait été détruite (MDR!!!).De plus, l'installation réalisée comprend la connexion physique à la PAC, le directeur considère que le devis est respecté car il n'y fait pas mention du fonctionnement réel!au téléphone, cordial mais au final rien est fait! ne répond pas aux mails ni aux recommandés!A ce jour, le technicien est passé remettre de la pression dans le circuit calorifique mais l'installation continue à fuire puisque la pression continue à chuterSi vous avez déjà fait appel à eux je vous conseille de faire un test en stoppant l'énergie secondaire (pour mon cas la troisième Source la résistance électrique puisque la connexion à la PAC est inopérante)pour voir la réelle production de l'installation !Ici production solaire sur une courte durée a cause de la chute de pression,Donc installation non conforme et ne répond pas aux promesses d'amortissementFuyez si vous pouvez encore car la mauvaise foi est ici la seule compétence que vous trouverez...

Très bonne expérience avec cette entreprise qui a renouvelé tout mon système de chauffage au gaz.Très bon contact avec Monsieur Storck ainsi qu(avec l'équipe d'installateurs.Excellent rapport qualité-prix.Je recommande vivement.

Installation d'une climatisation (4 splits et 2 unités extérieures).Installation très bien réalisée, sans surprise.Un défaut survenu début juin et réparé en septembre par la société DAIKIN (contrat d'installation).Depuis tout marche au poil.

Le rapport qualité prix proposé par cette entreprise est au top ! Merci merci !J'ai fait 6 devis et vous avez été les seuls à proposer un prix décent et surtout en adéquation avec nos attentes ! Félicitations toutes particulières aussi à Monsieur Storck pour son professionnalisme et son écoute !J'ai transmis vos coordonnées à mon voisin qui est également ravi !!!!!

contacte à plusieurs reprises ne réponds jamais pour un reprenant régional d une marque allemande j ai transmis info au siège de la marque chaudière h…a installée en 2008 brûleur changé 2 ans après elle n a jamais fonctionnèrent correctement ce sont les seuls dans le secteur qui sont habilités à représenter la marque et qui détiennent le monopole des pièces en france

Je déconseille cette entreprise . Nous avons acheté en 2014 chez eux une chaudière à condensation murale à 4650 euros . Elle s'arrêtait régulièrement de fonctionner en pleine hiver et ns avions du mal à la remettre en route. A partir de 2016 des réparations régulières ont eu lieu et le prix de la même pièce sonde de ionisation qui a dû être changée 2 fois (23HT 2016 et 27.50HT en 2020) et la troisième fois le prix de la pièce a pratiquement doublé ( 42.50 HT) ns avons refusé le devis . La pièce n' a tenu qu' un an ...Idem l'électrode d'allumage 14euros20HT en 2016 puis 33.60HT en 2020 et 48.60 HT en 2021 !!! comme il fallait de plus une dizaine de litres d'eau avant qu'elle soit chaude ns avons demandé à l'entreprise Alsass de ns installer un chauffe eau et de le raccorder à la cuisine et à la salle de bain. Deux employés sont venus , ils ont laissé toute la saleté sur le chantier , ils ont posé un chauffe eau cabossé sans ns le dire et le pire ils ne l'ont pas raccordé à la douche...En ouvrant le robinet de la cuisine il a explosé...l'entreprise ns l'a changé gratuitement .Ce n'est malheureusement pas fini...Dès que ns ouvrons un robinet il y a un grand coup de bélier ds les tuyaux et en allumant la chaudière un énorme bruit d'explosion . Bref ce sont des faits réels factures et photos disponibles . A fuir

Bon accueil téléphonique, bon rapport qualité/ prix changement de mon chauffe bain,techniciens sympathiques,équipe très professionnelle je recommande.

Travail très pro et très propre. Techniciens sympathiques et à l'écoute, malgré les nombreuses galères de chantier indépendantes de l'équipe! Le SAV est performant également.

Très bonne prestation. Travail propre et soigné avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande cette entreprise