Domaliance Valence

J'utilise les services de Domaliance depuis octobre 2022. Je suis très satisfaite de la prestation effectuée par leur salariée qui est très agréable et très professionnelle. Malheureusement, le service comptabilité n'est pas du tout à la hauteur et majore systématiquement les frais de déplacement (ex : 8 déplacements facturés au lieu de 2) et refuse désormais de rectifier les factures en promettant une déduction sur les factures à venir.

Client depuis plusieurs années, j'ai donc vu l'évolution, du moins la dégradation de cette enseigne et la catastrophe administrative depuis que c'est domaliance. Je reste juste pour la personne qui intervient à mon domicile qui est très bien car pour le reste ... Pas une facture de juste ces derniers mois, des régularisations, des explications complètement lunaires par la responsable régionale, des saisies en double par le service administratif ..Plusieurs responsables d'agences en peu de temps qui ne connaissent pas les clients, turn over des équipes... Bref, je passe par une entreprise pour gagner du temps, le résultat n'est vraiment pas à la hauteur. Le conseil du moment : passez votre chemin.C'est bien dommage, il y'a 2 ans c'était bien et là c'est une catastrophe, les commentaire Google sont bien le reflet de la situation !

Je suis une aide ménagère rentrée en mars 2019. J'ai un contrat de 16 heures par semaine. Ceux que j'aime c'est le respect de mon planning et d'avoir toujours les mêmes maisons. J'ai un bon relationnel avec la clientèle confié par Mme Estour.Nous sommes autonome tout en respectant les règles et les consignes.Le bureau est très à l écoute de notre bien être et de notre santé. Et je l ai en remercie.Je ne regrette pas d'avoir choisi A+service.Sandra

Un seul mot FUYEZ l’agence de Valence.Début de prestation fin Septembre 2022, 1er rdv la femme de ménage ne vient pas (ce qui peut arriver) mais si je ne téléphonait pas à l’agence je me demande quand est-ce que j’aurais eu l’information.2eme rdv la femme sonne chez mon voisin car ne connaissait pas mon nom de famille (mon voisin lui dit que je ne suis pas chez moi hors j’étais chez moi) elle me téléphone 10min plus tard et je lui confirme que je suis bien chez moi donc elle “revient”. Elle n’était pas au courant qu’elle serait seule pendant la prestation, pas au courant des tâches à faire (alors qu’une dame est venu prendre toutes ces informations en amont).3eme rendez-vous madame à l’heure, je pense enfin que tout sera ok. je rentre chez moi après le travail et la stupéfaction je me demande ce que la femme de ménage à fait???? (Photos en preuves)Je téléphone à l’agence pour faire part de mon mécontentement et que je souhaite annuler mon contrat avec eux car rien ne va depuis le début. Elle me fait part que la facture comprendra qu’une heure de ménage au vu de la non efficacité de leur employé.Je reçois une relance de facture non payé alors que j’ai donné mon RIB et un mandat de prélèvement donc je ne comprends pas.Surprise en recevant ma facture du mois d’Octobre (ou le ménage n’a clairement pas été fait) BIM 2h à payer.Bonne chance aux nouveaux clients qui pensent se décharger en passant par une agence = ça sera tout le contraire.

Ma femme a fait appel à vos services, suite à un séjour à l’hôpital.Pas de professionnalisme, beaucoup de retard, beaucoup d’absence. Si vous n’appelez pas l’agence, l’agence ne vous appellera pas. Pour tous ces désagréments je regarde les commentaires y’a quelque chose qui m’a frappé! J’ai vu un commentaire d’une certaine Violette qui, de mémoire est censé travailler à l’agence. Totalement bizarre ce commentaire pour une employée.Enfin, bref, fuyez, cette agence très mal organisé qui perd vos documents, Ménage, mal, exécuté trop de choses à dire, fuyez fuyez

Ayant eu recours aux services de cet établissement pour ma mère âgée de 97 ans vivant seule chez elle depuis quelques années et étant handicapée motrice depuis un AVC subi en juillet 2020, je n'ai que des louanges à faire pour le professionnalisme, la qualité et l'attention dont font preuve toutes les assistantes de vie qui s'en occupent. Une tranquillité d'esprit très appréciable pour moi qui vit à 150 km de chez elle et qui n'avait qu'une idée en tête pendant ses 4 mois d'hospitalisation, revenir vivre dans sa maison.

Ça fait maintenant 2 ans et demi que nous bénéficions d'une aide ménagère à domicile, c'est un confort très appréciable ! Les responsables sont très réactives pour trouver un remplacement en cas d'absence et compréhensives en cas d'annulation. Nous sommes très satisfaits du travail de la personne qui intervient chaque semaine chez nous. Merci beaucoup!

J'ai rejoint l'équipe en fin d'année dernière, je me suis tout de suite intégrée. Les responsables au bureau, ainsi que Mme Estour sont vraiment à l'écoute et tiennent compte autant de notre bien-être au travail, que l'entière satisfaction des clients.

Entreprise professionnelle sérieuse, fiable et réactive. Confiance à 100% . Vous trouverez des personnes sérieuses, dynamique,professionnelles qui sauront répondre à vos besoins dans divers services. Mme Estour (la gérante) accompagnée de Prisca et d'Emmanuelle sont au.top. n'hésitez pas.

Le contrat a été mis en place très rapidement. Les intervenantes sont très agréables, souriantes et ponctuelles. Si besoin, je referai appel à Domaliance sans hésitation.