Free - Boutique Montpellier Trifontaine

Le personnel free est super mais le réseau est tout pourri surtout depuis qu' ils ont retirer l'antenne de la tour d'Assas et depuis pas de réseaux free 4G dans une partie de Montpellier.

Avis mitigé.J'y suis allée une première fois pour demander la procédure pour une télécommande qui fonctionnait pas comme il faut. Il m'a été dit de revenir avec pour qu'un échange soit fait. Lorsque je reviens pour échange, j'ai eu un second contact bien moins agréable. J'ai eu le sentiment d'être pris de haut et d'arriver comme un cheveu sur la soupe. Heureusement le collège présent à côté était plus chaleureux et a exprimé un peu plus de compassion. Bon après, je suis partie avec ma télécommande même si selon le second je n'avais pas respecté le procédé....

Bcp de monde mais l'accueil était impeccable, ils prennent le temps de s'occuper de chaque client.Des conseils adaptés sans forcer la vente.Agréablement surprise.Visite 27/06/23

Nous avons été très bien accueillies par Gabriel, de très bons conseils, à l'écoute, souriant ! Au top, je recommande !

Magnifique expérience avec Bruno. Très commerçant et serviable. Rien à voir avec le personnel Polygone.Enfin quelqu'un qui sait combien est important l'expérience client.

Très sympathique, bon accueil. Je recommande.

Certes j'étais pressé mais l'accueil est épouvantable, l'étude de ma question et de mon soucis de téléphonie est resté sans explication plausible, et sans solution. Le conseiller doit être blasé de son travail, car il n'a aucun respect pour ses clients, son langage est agressif, voire insultant. C'est décidé je change d'opérateur !! Merci à lui qui devrait suivre mon exemple et changer de travail et travailler en vase clos. Honte à lui

Belle boutique, Bon accueil mais s’agirait il de faire les choses correctement.Je me présente ce samedi pour annuler le RDV d’un technicien qui est prévu à Mon domicile lundi 8 août d’âpres la dame c’est choses faite .Surprise ce matin a 8:30 le technicien devant la porte heureusement que j’étais présente à mon domicile sinon ça m’aurait coûté la petite somme de 49€.

Accueil catastrophique, le type me parle de manière imbuvable....j'irai dans une autre boutique même si je dois aller à l'autre bout de la ville. À fuir, à éviter et info à transmettre au plus grand nombre...c'est dire de mon expérience de 5min chez eux ! Vivement que l'enseigne ferme ce point de vente....

Un conseiller de la boutique s’est trompé de dossier, il a procédé à des modifications sur mon offre Freebox, a dissocié ma ligne, résultat j’ai perdu les avantages dont je bénéficiais depuis des années. Et tout cela sans que je demande quoi que ce soit, je ne me suis même jamais rendu dans cette boutique et je n’ai jamais demandé la quelconque modification sur mon forfait. Ils ne procèdent donc pas aux vérifications nécessaires pour accéder aux dossiers clients et s’assurer qu’ils sont sur le bon dossier ! Très rassurant. Le conseiller de la boutique a reconnu son erreur mais à ce jour j’attends encore que mes services et avantages soient rétablis tels qu’ils étaient. Et je vais bien entendu être prélevé au prix fort. Et galérer de services en services pour réclamer le rétablissement de mon offre. C’est scandaleux

Accueil très aimable malgré l'heure du déjeuner.Réponses a ttes mes questionsRemise a niveau de mon portableMagasin clair, bien disposé, circulation aisée entre les postes de travail