Histoire d'Or

Si la note 0 existerait je l'aurais mise.Je suis venue ce jour pour un achat cadeau, accueil catastrophique il n'y en a pas eu car la vendeuse préférait discuter avec ses amis et ricaner.Mme pendant 15 m' ne m'a pas renseignée ni même daigné ne dire bonjourJ'ai préféré faire un retour en arrièreJe ne reviendrais plus

J’y ai été pour l’achat d’une montre et j’ai rencontré une des meilleures vendeuse de ma vie! Si elles pouvaient toute être aussi gentille, souriante, patiente et accueillante ce serais merveilleux!Merci à Jennifer pour son professionnalisme ! La montre a été gravée parfaitement, merci pour votre temps afin que la gravure soit parfaite ! Et merci de m’avoir aidé à choisir une chaîne adapté à moi et pour mon pendentif qui est parfait accordé avec !Je recommande cet histoire d’or avec Jennifer et je reviendrais sans hésitation!! Merci infiniment !

BonjourBoutique de Sartrouville à fuir !!!Je mets une étoile car pas de possibilité de mettre 0 et pourtant c’est ce que cela mérite !!!Une catastrophe du début jusqu’à la fin.Nous commandons en boutique un pendentif que nous souhaitons faire gravé car je suis parrrain. On m’annonce un délai de 48 heures.Pour la petite précision, je commande le pendentif 3 semaines avant l’événement.On me rappelle 48 heures après pour me dire qu’il faut envoyer le bijou en gravure en atelier mais que le bijou serait de retour sous 15 jours.15 jours se passe toujours pas de nouvelle, j’appelle on m’annonce que ce sera prêt jeudi soit 2 jours avant le baptême.Jeudi toujours rien on m’annonce une livraison lundi. Donc je vais au baptême sans cadeau. Le lundi, toujours rien !!!! Le bijou arrive finalement le jeudi soit une semaine après le baptême. Aucun geste commercial aucun dédommagement. On me demande de repasser la semaine suivante pour voir la responsable. Et la cerise sur le gâteau : la gravure n’a pas été centrée !!!!!Une plaisanterie qui ne me fait pas rire du toutHonte à vous histoire d’or plus jamais on ne me verra dans une de vos boutiques.Vous ne respectez pas vos clients et vous vous moquez d’eux !!!!

Alors je tenais remercié Yvanna qui a su nous conseiller et ainsi qu’à régler notre souci avec une montre. Elle a su être attentive et délicate. C’est remarquable de nos jours. C’est très appréciable.

Si on pouvait avoir un accueil et un service comme ça partout, ce serait merveilleux !Heureusement qu’il reste des personnes professionnelles pour relever le niveau, donc merci a Ketino, qui gère très bien les clients, ce n’est pas donné à tout le monde de nos jours ❤️

Merci au service après vente de la boutique Histoire d’Or de Sartrouville. L’une des rares boutiques à écouter et trouver une solution pour ses clients.J’ai eu un soucis avec un bracelet avec une plaque qui s’est pliée sans aucune raison alors que je fais très attention à mes bijoux. La boutique de Montesson a voulu me la redresser et me l’a complètement tordue et ensuite m’a dit que ça ne rentrait pas dans la garantie. La boutique de Sartrouville a très vite compris et a très bien vu qu’il s’agissait d’une fragilité du bijoux et m’a donné les conseils pour éviter que cela se reproduise.

Accueil catastrophique, je demande un renseignement pour un achat (que j’aurai aimé rapide) mais on me pointe la vitrine du doigts et on me laisse me débrouiller.Je pose quelques questions mais la conseillère occupée à stabiloté sa feuille, daigne à peine se retourner pour me répondre.Pourtant j’étais seule dans la boutique.Du coup j’irai ailleurs pour mon achat.