IT-REISEBÜRO Baden-Airport

Aucun service et encore moins de service après vente. Je ne les recommande pas.

Beaucoup de chose négativeNous étions un groupe de 7 personnes 5 d'entre eux 15kg de bagages et les 2 autres 20kg ou est le problème pour le même prix??Distance de l'hôtel à l'aéroport de 30mn en réel 1h30.Hôtel n'est pas adapté aux allemands ni français personnes ne nous a adressé la parole .IT nous dis que 10mn du centre en réel 20 en bus.Rien autour de l'hotel.

Pas d intérêt d aller les voir ... Internet offre le même service et on ne verra pas les jeunes employées se faire rabaisser par la plus ancienne" ... qui n est pas pour autant plus compétante " ..."

Site pour recherche voyage ne fonctionne pas

Jamais déçu par cette agence en 10 ans ! Personnel francophone compétent et charmantJe recommande vivement !

Malgré un aéroport peu fréquenté en ce moment, et personne dans les allées pour réserver auprès des agences, je pense que IT REISEBURO n'as pas besoin de la clientèle pour survivre en cette période de crise sanitaire.J'y étais en début de semaine dernière, dans l'objectif de réserver un vol, ici je pense que je n'intéressait pas la personne en face de moi, j'ai bien demander une offre pour comparer et revenir en fin de semaine au besoin, et on m'imprime une simple capture d'écran.Bon, j'avais pas l'embarras du choix, c'était la seule agence ouverte visiblement, et je voulais aussi profiter de la facilité de paiement que puisse offrir les agences de voyages en général.En fin de semaine, je reviens, le tarif n'était plus le même, et on me disait qu'une surcharge de 50 € par personne allait être appliquée, on ne me disait pas le pourquoi du comment, mais juste qu'il faut payer...En complément des 50 € par personne que demandait l'agence en supplément (Par rapport au site officiel de la compagnie aérienne), chose que j'avais montrer à cette personne, mais elle disait ne rien pouvoir faire, c'est le système qui décide les prix, pas elle.Je pense fortement que c'était bien d'en finir ici, et de ne pas donner suite à cette réservation.Le port du masque par le personnel devrait être obligatoire en période de crise sanitaire aussi ? Car personne ne le porte.Dommage, je voyage pas mal, et ce n'est sûrement pas avec cette agence que je coopérerait.

Il est bien pour aller en Russie mais pour le moment c'est impossible avec les restrictions contre la Russie

BonjourJ’ai déjà réservé plusieurs voyages avec IT Reisen à Baden Airpark et je n’ai jamais été déçu. Toutes leurs recommandations ont été bénéfiques et leurs conseils précieux. Jennifer Fontaine a de la chance de pouvoir travailler avec une équipe super sympa et en même temps très professionnelle. Merci à vous Jennifer et merci à vous Daphné, Léa -Marie , Pia et vos autres collègues… pour m’avoir permis de réserver mes voyages sans soucis et ainsi d’avoir pu passer de très bonnes vacances aux endroits qu’on a choisi ensemble. Je serez très heureux de pouvoir réserver des vacances encore très longtemps avec une équipe aussi cool et charmante.À bientôt pour de nouvelles aventuresAlain Filippi

Je ne recommande pas du tout : hier j'ai quelqu'un de l'agence au téléphone pour trouver mon voyage sur mesure, elle m'envoie l'offre par mail à laquelle je réponds en la remplissant avec mes coordonnées, mais impossible de payer l'acompte car je n'ai pas le montant de ce dernier et pas leurs coordonnées bancaires.Aujourd'hui, elle m'appelle pour me dire que ce n'est plus d'actualité et qu'il faut compter 150 euros de plus pour un séjour identique.Une honte !

Équipe au top !! A l'écoute et disponible de la réservation jusqu'au retour du voyage ! Je recommande

Éviter cette agence comme la pesteNous avions programmé un voyage en septembre pour le mois de janvier à la réunion et Seychelles pour nos 10 ans de mariage pour plus de 8000€ à 2.Au mois de décembre on nous appelle pour nous dire que le vol interne entre les 2 îles est annulé et nous décidons de partir uniquement à la réunion et le prix baisse donc de 2000€ environ.1 mois avant le départ (le 9 décembre) le solde est prélevé mais sur la base du voyage initial soit 8000€.Notre budget sortie a donc été impacté et n’avons pas pu profiter pleinement de notre séjour car aucun remboursement avant notre séjour. Nous avons reçu une partie du remboursement (env 80%) environ 1 mois après notre retour. Le reste, malgré plusieurs relance plus que poli ne nous est toujours pas remboursé à ce jour même si cela fait plus d’un mois qu’on nous promet de nous faire le virement, voire qu’il déjà été fait. Cette agence est plus que à la limite de l’arnaque