Campus Ile De France

Profite de la crise pour envoyer balader le client... On est débordé

Vous bloquent une journée pour une livraison et ne Viennent pas. Personne au tel très limite et escuses bidon.Bref un peu de respect du client et de son temps serait bienvenu..Déçu

malgré contrat entretien chaudière, payé pour l'année, 3 factures pour 200 euros et chaudiere toujours en panne. Sont revenus passer 2h30 sans parvenir à la dépanner. A éviter depuis changement propriétaire, les bons éléments semblent avoir quitté la société. Incompétence pour ne pas dire autre chose...

Pour la deuxième fois que je commande sur internet et est livré par cette société je suis totalement satisfait, contrairement aux autres avis, j’ai été rappelé dans la journée de la commande et ai été livré 3 jours après à la date convenue.Personnel très agréable que se soit au téléphone et le livreur très professionnel et sympathique.Je recommande et continuerai à faire confiance à cette société.

Entreprise qui n'est absolument pas sérieuse !1er rendez-vous: le technicien vient sans la coulisse qui a été demandée au moment de la prise de rendez-vous.2nd rendez-vous: 3 semaines plus tard... pour finalement ne toujours pas avoir la coulisse.Il s'agit purement d'une entreprise qui n'en a rien à faire de son client.Bref, je ne recommande absolument pas....

Ne respecte pas les RDV convenus et n’appelle pas pour prévenir.Manque de sérieux total.En plus trop cher : j’ai trouvé 40% moins cher chez autre fournisseur

Personnel au téléphone très désagréableJe passe par un site internet pour passer ma commande et c'est eux le prestataire, ils mettent pred d'une semaine à nous recontacter pour planifier le rdv...Quand je dis que j'ai payé un supplément pour avoir une livraison rapide on me répond que c'est pas leur problème qu'ils ont eu 100 demandes en un week-end et que je serai rappelé plus tard !!!Les 2 étoiles sont pour le livreur qui est très sympathique et pro (toujours le même), l'accessibilité à la vanne est compliquée mais il gère très bien, il appelle toujours minimum 20 minutes avant d'arriver, bref il est au top contrairement au personnel administratif qui se moquent ouvertement de la satisfaction clientèle

Nul nul nulSi je pouvais mettre -8 étoiles je le feraisCe n est pas la 1ere fois que je suis livrée par eux pour mes commandes de fuel alors que je commande sur le net. Mais en tout cas se sera la dernière.Plus de 10j après ma commande pour être livré, et encore c est moi qui ai du appelé 3 fois pour connaître ma date de livraison car selon eux trop de demandes"Je ne sais pas s ils passent des formations de service client dans cette entreprise ou même de gentillesse

Le mieux serait d’avoir plus de précision dans les livraisons (horaires)Un système à la doctolib et SMS pour prévenir comme au 20 siècles

Sérieux de la révision chaudière .Personnel agréable , rendez vous respecté .J 'aurais bien mis 5 étoiles mais 51 € d'augmentation de tarif révision entre 2019 et 2020 soit 30% la c'est trop .