Sogedo

La facture ne fait pas en baissant

Ça fait deux jours que j'essaye de les avoirau téléphone, personne ne décroche le téléphoneEt au bout de 4 minutes d'attente la communication se Coupe.

Impeccable, j’ai eu une personne au téléphone dès mon premier appel, une solution m’a été donnée immédiatement à mon problème.

Plus d'une semaine que j'essaie de les avoir au téléphone sans succès... C'est une honte d'être aussi incompétent.

A Pomarez 64, des nuls au téléphone, en gestion de compte et en système de règlement. À cause de leur logiciel antédiluvien, et de l'incompétence de la personne répondant au téléphone, j'ai été obligé de payer des intérêts de retard qui ne m'ont jamais été remboursés et qui n'étaient pas dus. Et quand il y a un problème, il faut se déplacer ! Encore une administration, ou une de ces grandes sociétés qui font croire oeuvrer pour la planète. Facture : une enveloppe + 2 pages imprimées + envoi + déplacement (pour moi 35 km) quand il y a un problème... Et tout ça pour des milliers de clients qui n'ont pas le choix d'opter pour la dématérialisation.

Pitoyable! Aberrant! Honteux!35 appels effectués ce jour entre 11h et 12h.30 rejetés directement ! 5 à supporter la musique d attente pendant 3 minutes puis 1 minute de sonnerie pour aboutir à une coupure d appel.Quand je lis dans des commentaires datant de plus d un an les mêmes problèmes, je me dis que la sogedo se moque royalement de ses clients.Heureusement qu une conduite n a pas lâché dans mon salon!