La Sommeliere

Achat d’une cave à vin APOGEE150PV , chez Darty. Panne au démarrage, fuite sur le système de refroidissement à côté du compresseur. Où est le contrôle qualité ? Le produit n’est même pas testé avant l’expédition à la fabrication? En regardant de plus près, on se rend vite compte que les produits sont de mauvaise qualité. Inutile de remettre la faute sur le transporteur, le carton était intact, et la livraison parfaite sans accroc ni chocs.

Magnifique cave APOGEE 150 reçue en février.Défectueuse> bruit compresseur et panneau de commande défectueux.1 mois pour le changement passage du technicien inclus, ça passe ...Le service commercial me promet une clayette en dédommagement c'est sport.Cave changée, la nouvelle présente des défauts d'étanchéité à l'air et sans cale la porte bippe en permanence ! De plus un aimant de porte est arrivé cassé. Je suis sans nouvelles du SAV depuis 2 mois !Ma clayette gratuite n'est jamais arrivée non plus .Malgré de nombreux appels rien ne se passe.Mon conseil : fuyez !

bonjour, j' ai commandé une Cave à vin ECS30.2Z double zone 29 bouteilles, que j'ai bien reçue.par contre j'ai un problème de température intérieure : la partie du haut qui doit être la plus froide sur ce modèle est réglée a 12° (case de gauche sur le panneau de réglage) et la partie basse réglée a 16° (case de droite) sauf qu'en bas j'ai 12° au lieu des 16°pouvez vous m'aider quant à une éventuelle erreur de ma part ?

J’ai acheté une cave à vin début janvier 2021 chez Boulanger. Depuis cette date j’essaie de commander des clayettes supplémentaires. Elles sont en rupture de stock… depuis donc au moins 6 mois. J’ai tenté de joindre plusieurs fois la Sommelière , sans succès : vous tombez sur un repondeur, qui vous renvoie sur’ au choix’ le service commercial, la comptabilité ou le SAV. AUCUN ne répond. Conseil : évitez d’acheter un modèle de cette marque…

Oenologue de formation, j'ai voulu me faire plaisir en commandant une bonne cave à vin. La sommelière se couvre derrière des conditions générales de ventes en oubliant le service client.Après avoir accepté la livraison de ma cave à vin, car elle semble en bon état de l'extérieur, il s'avère que la porte est défectueuse et que je ne peux pas la fermer. Réponse de la société : cela ne rentre pas dans la garantie". Si fermer une porte ne rentre pas dans la garantie d'une cave à vin

Cave APOGEE200PV achetée il y a 5 mois, déjà en panne (ne fait plus de froid depuis plusieurs jours). SAV de Boulanger contacté ce jour, nous verrons avec eux, mais en lisant les précédents avis, ça ne rend pas optimiste quant à la durée de vie de la cave...Pas ailleurs, le filtre semble déjà à changer, une substance blanche s'est développée dedans alors que la cave est dans notre salon depuis son installation. Et surprise quand on souhaite le retirer, il semble coller à une espèce de mousse à l'arrière. Le manuel d'utilisation stipule pourtant que pour le remplacer il vous suffit de tirer dessus par l’intérieur de la cave et d’y replacer un nouveau filtre."Enfin

Beau produit acheté en 2012. J'ai commencé a avoir des soucis techniques au bout de 7 ans. Panne totale en 2022, ils m'ont orienté vers leur prestataire de SAV. ca fait maintenant 5 mois que j'attends la réparation de l'appareil sans nouvelles du prestataire. SAV SCANDALEUX!!!!"

CAVE A VINS LA SOMMELIERE PRO110J'ai acheté cette cave à vins pour ses capacités de présentation des bouteilles, ayant initialement une cave de vieillissement munie de 5 clayettes fixes en bois.Je pestais chaque jour pour ranger mes bouteilles en tête bêche et, à cause des formats différents, ça ne logeait souvent pas (étagères calibrées pour les bouteilles bordelaises, plus petites).De même, impossible de retrouver la bouteille cachée au fond, sous les autres !!Cela me conduisait à sous remplir ma cave de 200 bouteilles pour pouvoir m'y retrouverAvec cette nouvelle acquisition c'est le bonheur intégral :- hauteur raisonnable de 150cm- porte vitrée agréable pour la présentation- éclairage intégré pour voir les bouteilles- et SURTOUT : 10 tiroirs métalliques qui permettent de déposer chacun 9 bouteilles longitudinalement.En ouvrant le tiroir complètement on voit parfaitement le contenu et on peut facilement saisir la bouteille désiréeChaque tiroir permet de placer 9 bouteilles (bordeaux, Rhône, bourgogne et même les volumineuses champagneQuelques rangements supplémentaires en bas et on respecte les 107 bouteilles annoncéesBravo

Achat d'une cave LS512ZBLACK directement sur le site, je constate un défaut de la porte une quinzaine de jours après la réception, elle est décalé.Réponse du service client Pour nous c'est un problème de transport

J'ai bien reçu ma Cave à vins très bonne qualité