La Banque Postale

Accueil déplorable temps d’attente trop long. Je n’y retournerai plus

Filiale bancaire de la Poste, située dans l'agence Agora depuis longue date, dont les bureaux sont localisés près de la borne de dépôt des chèques et du photocopieurOn y accède uniquement sur rendez-vous avec un(e) conseiller / conseillère financier / financière, et même s'il n'y a pas de marches à descendre ou monter, il faut quand-même pousser les portes pour y entrer, et faire attention pour s'y installer et en sortir car l'intérieur des bureaux est assez petit

Marre des banques traditionnelles, et vive les banques digitales !J'appelle le 3639 pour demander des explications à un conseiller, suite à un virement refusé vers une autre de mes banques. Une conseillère me dit de patienter puis me raccroche subitement au nez. Le pire c'est que le 3639 nous est facturé.C'est pas fini ! Un virement met 3 jours ouvrés pour se transférer vers une autre banque, comptez en plus le samedi et dimanche, car leurs ordinateurs et dans leurs bureaux ça ne bosse pas non plus le weekend, et comme j'ai demandé un virement Mercredi dernier, vous comptez 5 jours d'attentes, soit JEUDI, VENDREDI, SAMEDI, DIMANCHE et LUNDI, pour me prévenir par mail le Mardi que mon argent ne peut pas être transféré, suite à une demande d'explication de ma part avec justificatif demandé.Leur système est catastrophique en comparaison avec les banques 100% en lignes qui sont instantanés pour les virements, et où les possibilités de contacter un conseiller sont plus nombreux, direct et gratuite : par Appel, par tchat jusqu'à très tard le soir, et par mail, afin de résoudre les problèmes.Là avec banque postale, je suis toujours en attente d'explication, un désastre.

Moyen

Je veux bien donner 0 étoiles mais j'ai na pas chois