Boutique Orange La Rotonde - Béthune

Je suis passé en boutique pour optimiser mon forfait internet,tv.La réponse de normand du vendeur m'a laissé dubitatif.Aucune solution à m'apporter pour un tarif qui me paraît chère à mon goût.J'envisage de changer d'opérateur, ils seront peut être plus à mon écoute.Je suis chez orange depuis 1996 .

Bon accueil, professionnels agréables et efficaces en boutique et par assistance téléphonique.Le réseau orange est plutôt bon.Dommage qu il y ait tant d attente en boutique, ça pourrait en décourager plus d un....

Je suis allé dans cette boutique pour un changement de mobile et de reprise sur mon ancien téléphone. Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant. J'ai vraiment apprécié mon passage car je suis allé dans la boutique sans demander des cadeaux et je suis reparti avec plein de cadeaux et une remise de 10€ sur mon forfait, je tiens donc à souligner ma satisfaction. En vous remerciant

Je suis passée hier en boutique pour l'achat d'un téléphone avec forfait et renseignement pour internet.J'ai vite été conseillé et prise en charge. Le conseiller très agréable, à l'écoute, dynamique et de bon conseil dans l'achat du téléphone.Bonne communication avec celui ci.Je recommande vivement !

Pas réellement d'attente, j'ai été étonnée mais pas très chaleureux l'accueilJe pense voir dans une autre boutique si besoin, on verra si mieux reçue, c'était pour souscrire, vendeuse et Mr a l entrée également, froids, ça casse l'image de la marque

Bonjour je suis passé en boutique car ma carte sim était défectueuse on me l'a remplacé par une nouvelle donc je n'ai plus de problème par contre celle-ci m'a été facturé 10 € ce que je trouve inadmissible car je ne suis pas responsable des problèmes de réseau. J'ai contacté le service client pour demander que celle-ci ne me sois pas facturée on m'a répondu que c'était tout à fait normal. Dans ces conditions je pense que j'irai voir ailleurs...

Un ÉNORME MERCI au conseiller pour son professionnalisme et son efficacité. Ma fille était en galère" au Paraguay et une solution a été trouvée. Bravo !!!Une maman passée de la détresse à la sérénité"

Je suis allée chercher un nouveau portable. J'ai très bien été reçue. J'ai acheté mon portable. Le personnel m'a remis en place ma carte sim et sd. J'ai vérifié si tout était remis et il manquait mes contacts et photos qu'ils m'ont rei stallés. Mais quand je suis rentrée chez moi, j'ai constaté que j'avais le fil pour recharger l'appareil mais pas l'embout pour le brancher sur une prise électrique et pas de câble pour le brancher sur l'ordinateur. J'ai dû retourner au magasin pour le signaler et j'ai du payer l'embout et le câble. J'en ai eu pour 62 euros. J'aimerais avoir un geste commercial car tout doit être complet quand on achète un nouveau portable. Sinon tout était bien. Merci.

Je vais a orange récupérer ma carte sim pour mon téléphone, jusqu'à la tout va bien. Et la on me fait une offre pour maison protéger et c'est la que les problèmes commencent. On m'appelle pour me dire que je ne suis pas éligible. Soit à l'agence ils savent pas bosser soit c'est un manque d'information mais sa fait 2 fois déjà abusé

Prise en charge rapide car nous avions rendez vous et ce malgré le monde.Par contre, rappelez vous que tutoyer une cliente n’est pas très professionnel et particulièrement condescendant.De plus je ne pense pas que « si nos tarifs vous semblent trop élevés allez voir chez d’autres opérateurs » soit le meilleur des conseils pour des clients qui sont chez vous depuis une dizaine d’années.