BOUYGUES TELECOM

Trés bon accueil, conseils avisés, conseillère très gentille. On sait pourquoi on reste fidèle à Bouygues.

Excellent accueil, personnel souriant et très professionnel. J'avais besoin d'un portable en urgence. Après avoir jeté un coup d'œil chez Leclerc, je vais à la boutique Orange qui est mon opérateur : après 15 minutes d'attente j'ai encore deux personnes devant moi, je renonce. Je passe devant la boutique Bouygues, pourquoi pas après tout : accueilli immédiatement, modèle supérieur aux deux boutiques précédentes pour moins cher.ils m'ont même installé ma puce et attendu que tout redémarre correctement alors que je ne suis même pas chez eux!

Personnel très sympathique, à l’écoute et réactif. Ils ont essayé de trouver des solutions

Merci à Yassine pour cet acceuil chaleureux ! Et ses collègues Ça fait vraiment plaisir et passerons chez Bouygues très prochainement ! Il connais très bien les produits un professionnel comme on les aiment ! Merci à vous

Je suis chez Bouygues depuis dès années mais vraiment déçue non seulement de mon dernier achat mais en plus, à une journée prêt, ils ont refusé de m'offrir mon cadeau d'anniversaire qui metait offert par Bouygues car la date avait dépassé d'une journée.Déçue de la froideur de l'accueil de la vendeuse et qu'elle vous réponde, fallait venir avant!!Et comment fait on quand on travail??No coment!

Gros problème de compréhension suite à de mauvais conseil du service commercial téléphonique.Même le personnel de la boutique à du mal à se faire entendre par le service commercialMalgré les péripéties, je remercie le personnel de la boutique d'avoir pu débloquer la situation

Une souscription a la mi février plein de belles promesses, 2 mois plus tard toujours pas d installation de box faites, un SMS reçu la vieille pour avertir que le rendez-vous prévu le lendemain ne sera pas honoré et reporté une énième fois sans explication. Plusieurs appels en boutique, qui ne rappel jamais, toujours à moi de rappeler. On me propose un geste commercial de...30€ ! Qui ne couvre même pas un mois d'abonnement...non franchement c'est lamentable. Y a 10 ans j'avais plus de facilité à me faire installer internet.

Yassine est d’une compétence inouïe. Je conseille réellement cette boutique pour laquelle les échanges ont été faits dans le professionnalisme et la bonne humeur. Superbe expérience que je réitèrerai avec plaisir.

J'ai toujours été accueilli avec respect et professionnalisme dans ce magasin. Néanmoins, aujourd'hui je ressors très irrité en tant que client. J'ai eu en face de moi une conseillère excédée et qui n'était absolument pas à l'écoute de son interlocuteur. En tant que client j'ai compris qu'elle ne pouvait pas résoudre toute la problématique qu'imposait ma situation, soit, mais il n'était pas nécessaire d'être aussi directive et sarcastique à mon encontre. J'ai eu la sensation d'être traité comme un mauvais client qui aurait eu un comportement inadapté alors que je ne faisais que ramener du matériel.Quoiqu'il en soit j'ai su résoudre mon problème auprès du service client, mais cette conseillère m'a vraiment échaudé.Je ne saurais conseiller ce magasin suite à cette expérience.