Crt Cheminée SARL

Avis très partagé. Dans un premier temps et cela pendant près de deux années, très satisfait de l'accueil commercial, de la réactivitée et du professionnalisme de l'entreprise. Cette expérience réussite m'as poussé à encourager plusieurs membres de mon entourage ( à savoir 5 ) à faire confiance à CRT pour l'installation de leurs poêle. Cependant aujourd'hui moins de deux ans après l'installation de mon poêle une piece en fonte a subitement cassé. J'en profite donc d'être presque à échéance pour le ramonage pour leurs en faire part et procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Après une intervention rapide et de qualité des deux techniciens, le responsable me demande de régler la facture de la piece défectueuse qui pour lui est comparable à un pneu de voiture" et est donc assimilé à du consommable. De plus il m'informe ne pas "être responsable" de la qualité des pièces en fonte qu'il installe

Excellent travail. Service impeccable et sais répondre à mes demandes. Au top !

Un feu installé avec mise en place du tubage par cette entreprise et qui n'a jamais fonctionné convenablement. Retour de fumée dans la maison. Un professionnel qui nie tout... Mais finit tout de même par reprendre son équipement et tout rembourser...Si ce monsieur savais que son matériel était parformant et bien installé, il n'aurait jamais procédé ainsi.Après passage d'une autre entreprise à ce jour, des dysfonctionnements sont bien confirmés.Bref, gagnez du temps et votre argent, et ne passez pas par cette entreprise !

Arrivé chez moi à 7h15 parti à 7h25 pour ramoner la cheminée sans être prévenue qu'il arrivait tôt !!!Sa seule réponse est :je bosse moi !!! Comme-ci que je ne travaille pas moi !!!De plus, plus d'un an que je lui demande de réparer la trape sous mon poêle (il manque une goupille) et monsieur me répond que j'ai qu'à la changer moi même !!! Quel service après vente !!!Et en prime il vous laisse un sol sale

Employé envoyé sur le terrain sans même connaître le produit qu'il doit monter ! Il nous manque la télécommande du feu.Le feu est mal installé et les employés reviennent 3 mois après pour régler le problème , finalement toujours un problème avec se fameux feu ... les employés débarque quand nous sommes pas la et ne viennent pas quand on les appelle... ils nous appellent pour demander de payer alors que le feu n'est pas fini d'êtreinstallé correctement.... breff très déçus

Installation d'une cheminée Garcia de type Andréa en 2 jours. Excellent travail du début de la pose jusque la finition, nettoyaye régulier du chantier, protection des meubles. A l'écoute du client, réajustement de la facturation si impossibilité technique d'utiliser la solution prévue au devis. Équipe sympathique et dynamique. Je recommande vivement.

Super professionnel, accueil impeccable, je conseil les yeux fermées.

Excellent accueil en boutique. Prise de rendez-vous facile et rapide.L'expert technique est passé au jour et à l'heure prévus à notre domicile. Nous avons apprécié son objectivité et son honnêteté : il nous a en effet conseillé d'abandonner notre projet qui ne nous aurait pas fait faire d'économie de chauffage.Je recommande donc fortement, bien que n'ayant pas travaillé avec CRT Cheminée

Nous avons appelé la société pour un feu de cheminée.ils sont venus tout de suite en urgence.le technique a été très réactif et pro malgré un planning chargé.il nous a bien conseillé et a été très agréable.Nous n hésiterons pas à faire appel à eux

Non mais plus jamais , si je pouvais je mettrais 0 étoile.Déjà les deux secrétaires vraiment très très mal aimable ( n’ayez surtout jamais rien à redire car elles auront toujours raison : à suivre leur commentaire qui va le prouver d’après ce que je lis des autres commentaire, en fait le client a toujours tord et ce n’est jamais leur faute ).Elles vous mentent sur les délais de livraisons comme ça vous aller chez eux , je suis venu ici uniquement parce qu’ils m’ont dis que les délais étaient les mêmes partout , ce sont des pro je les ai cru , au final ce n’est pas vrai d’autres enseigne ont des stocks immédiat . Elles vous disent ce que vous souhaitez entendre puis une fois que vous avez payer il ne vous reste plus qu’à attendre, n’appeler pas pour savoir où en ai la commande elles n’en savent rien! D’une incompétences les deux vraiment je me demande ce qu’elles font à l’accueil elles ne savent rien et doivent tout demander plus haut, indiquent qu’elles vont vous rappeler et ne le font pas bref passons.Commande reçu il manque la moitié. Je précise le monsieur est venu DEUX fois à la maison pour prendre les mesures nous avions bien indiqué ce que nous souhaitions nous avons dû refaire des achats. Déjà la première fois il n’est même pas monté au grenier ( pratique pour faire les mesures ) nous avons décidé de lui re demander de passer car nous trouvions ses mesures plutôt approximatif et au final c’était bien le cas vu tout ce qu’il manque . Dommage vous avez perdu de l’argent car nous avions besoin de plus que ce que vous avez calculé.Heureusement il y a un cheministe super sympa aux attaques qui a tout en stock sans AUCUN délai ,je vous le conseil.Aller je vous laisse répondre je sais que vous aller avoir raison,