Peyrac Assurances

Pire assureur que j'ai eu : suite a une modif du véhicule car celui enregistré initialement était une variante et non le modèle exact, avec une belle augmentation de la prime au passage qui me paraissait abusive; ils ont arrêtés de me prélever sans raison, m'ont relancés, et malgré mes appels pour confirmer le RIB, puis m'ont résilié pour mauvais paiement !!!

Assuré tout risque depuis 3 ans chez eux, premier sinistre (scooter forcé & couché par terre) je découvre que je ne suis pas couvert à cause des petites lignes au contrat.GO AMV, il faut mieux payer un peu plus cher et avoir une vrai assurance.

J’ai pris une assurance tout risque 2 roues pour mon scooter, ce dernier a été désossé (parking fermé) donc ne peut absolument plus rouler. On m’annonce que ce dernier n’étant pas volé, une clause exclu tout remboursement! Cela est aberrant, on me vol une partie du scooter, celui-ci est assuré pour le vol mais par pour eux !Pourquoi s’assurer chez eux s’il n’y a pas de protection lorsque l’on se fait voler une partie de son bien ! INACCEPTABLE!!!!! C’est un vol manifeste de leur part !

ATTENTION : Fuir.Je suis adhérent depuis 1 an et demi.Le 10/07 j ai été prélevé de ma mensualité, normal.Mais 1 jour plus tard, je suis prélevé d’autre montant, qui après appel auprès des services, correspond à une échéance… d’un autre adhérent !!L’erreur est humaine, je le conçois, même si utiliser un même RIB pour deux clients différents est suspect, et difficile concevable.Les services , qui reconnaissent leur erreur, me disent que le service comptabilité va me rembourser par virement.28 Juillet, après relance … toujours rien.L’erreur est humaine, mais plus de nouvelle sur un cas comme cela, c’est du vol.J’envisage de porter plainte avec mon avocat, car mes appels ne font rien.J ai perdu confiance, et me dit que si j’ai un accident ou autre, je ne serais pas pris en charge.Fuyez amis motardsPEYRAC ASSURANCE c’est une société qui ne devrait plus exister, et même pour 28,93 e, je ne lâcherais pas.Et quid de l’autre adhérent qui pense être assuré, et qui ne l’est pas, car il n’as pas été prélevé ??

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro ! A FUIR ABSOLUMENT,DES ESCROCS!!!J ai été assuré chez eux pendant 10 ans pour mon scooter, sans avoir eu besoin de leurs services. Je les contacte après une tentative de vol et ils m'annoncent que mon contrat est résilié depuis 2 ans, car je n'aurai pas payé la prime d'assurance, alors que je n'ai jamais reçu ni l'avis d'échéance, ni une demande de paiement, ni même une quelconque relance... Ils me disent m'avoir envoyé un courrier de mise en demeure que je n'ai jamais reçu, ni même un avis de passage pour un courrier recommandé. Je pensais être prélevé comme pour mes autres contrats et n'ai pas pointé. Il est anormal qu'un assureur se comporte de la sorte. Résilier un contrat d'assurance est un acte grave, qui n'en peut se faire sans en aviser le titulaire. J'ai donc roulé pendant deux ans sans savoir que je n'étais pas assuré, ce qui aurai pu avoir des conséquences gravissimes!

Résiliation du contrat sans raison. Aujourd'hui je me retrouve en difficulté pour assurée mon véhicule. Merci a eux.

En cas de sinistre vous êtes mal accompagnés. J'ai notamment dû renoncer à des dommages matériels et corporels à cause de la police municipale qui n'a pas fait son travail mais aussi parce que Peyrac ne m'a pas vraiment aidé à résoudre mon problème et se dégage systématiquement de sa responsabilité vers son assurance partenaire ... Et, la cotisation n'est pas bon marché. J'avais pris cette assurance suite à la lecture de nombreux avis positifs qui n'étaient pas justifiés.

Du grand délire !!!!Après 15 coups de téléphone, enfin on peut assurer notre nouveau véhicule....mais vous avez pas besoin de clients ??? Vous vous en foutez de la qualité de service clients ??? Apparemment oui, carrément, non seulement le devis est arrivé avec plusieurs heures de retard et on pouvait pas souscrire sans ce fameux devis !!! Ensuite à la souscription on nous raccroche 2 fois au nez !!! Et pour finir l'attestation pour la concession est arrivée avec 1 h de retard !!! Mais par contre votre phrase favorite c'est ça arrive dans 10 minutes " mais vous avez pas précisé le jour et le mois !!! J'ose même pas imaginer en cas de sinistre ce que ça peux donner."

Une assurance à FUIR au plus vite. Une conseillère qui vous rappelle dans les 10 minutes après une simulation sur un site de comparaison pour finaliser l’adhésion en vous disant que si il manque des informations ce n'est pas grave, une régularisation sera faite à réception des documents. Pour ensuite recevoir tous les appels en double, sans doute mon dossier à été transmis à 2 conseillères ... Et enfin recevoir un mail de radiation pour non-communication des documents/informations erronées (Peut être aurait il fallut une 3e conseillères ...??... ) En gardant au passage la moitié de la cotisation annuelle.