Five Elements Institut

Salon design à l accueil convivial . Très professionnel et remplissage ongles gel très réussi. J ai pris un rendez-vous pour le mois prochain pour une épilation. Je suis ravie de la qualité de la prestation réalisée , je recommande vivement ce salon. SYLVIE

Joli salon (Cf.photos)Malheureusement je suis déçue de la prestation hydrafacial, l’esthéticienne n’était pas professionnelle par son manque d’information sur le déroulé, manque de communication sur les produits, et ajoute qu’elle ne peut pas passer du temps à effectuer la prestation avec précision (nettoyage du visage, soins, pose de produit hydratant…) tout est fait rapidement, je suis ressortie avec des marques sur le visage qui ont durées une semaine.Revoir aussi l’hygiène concernant la couverture plaid mise à disposition lors de la séance qui était tachée sale et pleine de cheveux d’autres clientes?Pour le prix ( en promotion) on en ressort frustré et déçu

Je laisse quelques lignes pour résumer mon expérience afin que les personnes concernées puissent en prendre connaissance car j’étais à deux reprises à ce salon de beauté, et les deux fois l’accueil était plus que glacial, 0 sourire et aucune énergie positive, c’est étonnant comme ambiance, j’avais l’impression de déranger, j’étais très mal a l’aise, malgré ça j’ai opté pour une pose de semi permanent, donc avant de commencé j’avais fait part de ce que j’avais l’habitude de faire et surtout ce que je voulais, D’ailleurs la dame en charge de ma prestation était limite vexée et n’a pas vraiment écouter mon souhait ce qui m’a contrariée ++++mon vernis semi permanent s’est décollé au bout d’une semaine donc très déçue, j’en doute pas de leur professionnalisme mais revoir la manière dont vous accueillez vos clients et surtout écouter vos clients, sinon le carde est sympa. Merci

Joli salon, équipe souriante et agréable. Malheureusement je suis déçue de la prestation car mon vernis semi-permanent s’est écaillé au bout de 5 jours seulement …

Super expérience dans cette institut j’ ai fait un soin des pieds et vernis semi permanent , les praticiennes utilisent des produits de qualité .. J’ai repris rdv pour un soin Cheveux hâte d’y retourner merci à toute l’ équipe …

Si vous cherchez un institut foncez ! En plus de la multitude de prestations qu'elles proposent, Ismaël a été adorable, douce, et a fait un travail sur mes ongles de qualité avec de très bonnes techniques. Elles savent mettre les clients à l'aise, et sont super gentilles. L'institut est vraiment bien décorée, relativement calme, et c'est très agréable d'y prendre soin de soi. Je reviendrais à coup sur, et pas que pour les ongles.

J’avais par habitude de venir me faire chouchouter, aujourd’hui, veille de départ en vacance je prend rdv sur Planity, étant persuadé que le rdv était pour 17h30, il était en fait pour 17h (je prend la responsabilité c’est de ma faute je suis arrivée en retard! Sauf que en arrivant la « professionnel » me dit : « je ne vais pas faire 20 minutes d’heures sup moi » bon ok… je prend sur moi c’est de ma faute après tout. Elle me dit que je peut attendre si je veux et qu’elle me prendra si les clientes d’après ne viennent pas ou viennent en retard, ok j’accepte ! Coup de bol la cliente d’après moi appelle et annule son Rdv, j’attend donc 45 minutes dans un coin (accueil 0, je suis une pestiférée qui la fera fermer plus tard), 45 min plus tard, elle me dit qu’elle ne va pas me prendre du coup parce qu’elle n’a pas envie de faire d’heure supplémentaire et qu’elle en fait déjà assez… me crie dessus on se croie dans la rue… j’espère que la patronne a conscience de tout sa, j’ai trouver sa très méchant vraiment!Dénigrer son patron auprès de sa clientèle, quel dommage, l’institut n’est plus ce qu’il a été.