Pompes Funèbres Roc-Eclerc Nice

Je ne suis pas sûre de bien comprendre pourquoi cette entreprise a si bonne réputation. J'ai appelé un vendredi soir, certes, 1 heure après avoir appris le décès soudain de ma mère. J'ai précisé que je vivais sur Paris, et que j'avais besoin d'un maximum d'aide pour gérer l'urgence (transfert au funérarium, déclaration de décès, etc.) à distance car je ne pouvais pas descendre à Nice aussi rapidement que nécessaire. La personne que j'ai eu au téléphone n'avait pas l'air de m'écouter : elle m'expliquait qu'elle était en voiture, avait un problème de bluetooth, que quelqu'un venait de s'asseoir sur son capot (véridique !)... Bref, une petite formation dans la gestion du deuil des familles s'impose sûrement, quels que soient ses difficultés techniques" par ailleurs. Et puis

Suite au décès d un proche, Mme Barthelemy Raïssa a su trouver les mots justes, témoignant de son humanité, de sa compassion et de son grand professionnalisme, permettant ainsi à toute notre famille d'apaiser un instant la douleur de cette perte.Je recommande vraiment cette belle personne.

Très bon accueil malgré la complexité du dossier un grand merci à Aurore qui m'a accompagnée et au personnel très pro j'ai ressenti beaucoup d'empathie merci à vous tous

Madame Barthélémy qui s'occupe de l'agence Roc Eclerc Saint Augustin à Nice à été non seulement très efficace mais très à l'écoute des désirs que nous avions. Tous les détails ont été respectés, elle à toujours été présente ne laissant aucune question en suspend, attentive à ce que tout se passe du mieux possible. Même après les cérémonies nous restons en contact pour obtenir les documents officiels. Je ne pouvais pas mieux tomber dans ces moments difficiles.

Nous sommes très heureux et très reconnaissants pour l'accueil, le professionnalisme et la prise en charge exceptionnelle de Madame Barthélemy. Le service et les prestations ont été absolument parfaits et conformes à ce que nous souhaitions. Nous recommandons très chaleureusement cette agence.

J'ai été parfaitement bien accueilli. Guidé et conseillé tout en étant parfaitement libre de mes choix. Ils disposent d'une bonne gamme de prix et de produits. Tout s’est très bien déroulé et comme c'était prévu. La fourniture des documents comme demandé. Dans ce moment où l'on a besoin d'être accompagné et libéré des soucis matériels, je recommande vraiment.

Merci à Raïssa Barthelemy pour son accueil, sa gentillesse, sa patience. Elle a été disponible et à l écoute et a su rendre un moment difficile un peu moins pénible grâce à sa douceur.

Avenue sainte Marguerite : j’ai rencontré Raïssa Barthelemy ,une empathie ,une douceur ,efficace ,de bons conseils ,très à l'écoute ,bref le feeling est super bien passé .Malheureusement c ‘est la 2 eme fois où j’ai dû avoir recours à cette agence ,mais les 2 fois j’ai été extrêmement bien accompagnée.

Je remercie Madame Barthélémy pour son professionnalisme, elle nous a très bien reçu et très bien accompagné. Tout s'est très bien déroulé, dans ce moment intime .L'équipe fût discrète et très professionnelle. Merci encore.

Notre famille entière remercie Mme Raïssa Barthelemy pour son aide et son extrême gentillesse. La perte de mon frère a été tres difficile mais elle a su trouvé les mots justes et la prestation qu'il nous fallait. Nous lui en sommes extrêmement reconnaissants. La gfamillee Sempere