FORD BORDEAUX - LORMONT

Après plus de 6 mois que j'ai diagnostiqué ma voiture chez ford lormont j'ai constaté que les mécano de sont incompétents avec la complicité de leurs chefs atelier. je vous raconte ma petite histoire.Ma ford avec une boîte auto powershift est tombé en panne. les vitesses passait pas je la ramène chez se fameux garage qui met plus d'une semaine pour me faire un diag qui coûte lltres cher plus de 240 balles pour branché leurs valise et m'annoncer que les 2 sénoloides ne s'ouvre pas. 2 erreurs quoi P66 et je ne sais pas quoi alors verdict changement de boîtes prévu et d'autres composant. le devis 6990 € ayyy ça fait mal surtt que la bagnole doit coûter vers les 10 milles balles.Bon j'appelle une dépanneuse je la ramène chez moi je l'ai abandonné pendant 4 mois devant chez moi. un matin je me lève je me dis et pourquoi pas faire une vidange de boîte et hop j'achète ce qu'il faut en étant un petit bricoleur j'effectue l'opération je mets le niveau j'effectue la procédure a faire après vidange et hop la voiture remarche normalement la ça fait pas loin de 4 mois que je l'utilise même en mode sport et la voiture marche à merveille c m'a coûté 150 € à la place de 6990 annoncé.Concessionnaire mécano à éviter au max ils voient que ce que tu vas leurs rapporter tt se qui est réparation efficace et à moindre coût oubliez ford lormont a fuir !!!

Vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est top

Service irréprochable !J’ai été encore une fois très agréablement surpris de leur qualité de service, je suis allé me renseigner pour changer les plaquettes qui était compris dans le loa lorsque j’ai déposé mon véhicule, la secrétaire a pris la peine de vérifier si il y avait besoin du contrôle technique ils l’ont passé dès le lendemain. J’ai récupéré mon camion avec les essuie-glaces plaquettes avant et arrière. Fête y compris le contrôle technique tout ça 48 heures après ma demande de vous, c’est de plus en plus rare, et pour le coup de plus en plus appréciable, merci à toute l’équipe.

J ai un souci de batterie Sur mon Ford Kuga et mon assurance me mettait dans une situation inconfortable..Merci au responsable et à son assistante pour leur professionnalisme et leur réactivité pour m avoir dépanner au mieux .

Je ne connais pas la concession, par contre je m'ysuis arrêté pour faire un complément au niveau de liquide de refroidissement. Une des personnes de l'atelier m'a très gentiment fait l'appoint et gracieusement. Cela a tendance a se perdre, alors bravo ! Continuez c'est très professionnel de votre part

La prochaine fois que votre commercial Fabien me contacte je dépose plainte.... il m'a appelé 14 fois aujourd'hui entre 19h20 et 19h30 et m'a laissé 14 messages sur ma boîte vocale.... j'en peux plus de vous !!! Vous comptez m'offrir un véhicule ? Non ? Alors stop là c'est trop

C'est un garage très professionnel et avec des gens qui aiment leur métier.J'ai connu ce garage dans le cadre d'un achat à distance.J'ai eu un très bon contact avec le vendeur qui a été très réactif.Le jour de la réception du véhicule, la directrice des ventes est venue me chercher à la Gare car j'habite pas la région.Le véhicule était correct à la description donc aucune surprise.Encore merci à toute l'équipe.

Nous avons acquis une Ford Puma en LOA. Le service, la disponibilité des vendeurs, les conseils et explications de Vincent qui nous a accompagné dans ce projet ont été exceptionnels. Nous recommandons ce concessionnaire les yeux fermés !

Commande et achat d'un véhicule neuf en octobre 2021 avec des reflets micro rayures sur toute la carrosserie (voir exemple photo). Bien que cette anomalie de peinture fut constater et validé par le directeur M. Cadel Ford ce refuse de reparer ce probleme. Il est inadmissible d'avoir une peinture à refaire et à charge du client lors d'un achat d'un vehicule neuf et sur commande !

Un service vraiment à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un concessionnaire. Je roulais beaucoup en Allemande et j’ai acheté un ford Ranger d’occasion il y a quelques mois pour ma société.J’ai du prendre rendez vous pour un petit bruit dérangeant au niveau des suspensions. Dépôt du véhicule le matin, message le soir pour me dire que le véhicule doit rester pour un dernier contrôle jusqu’au lendemain. Récupération du véhicule le lendemain, plus de bruits, mise à jour des instruments médias sans avoir eu a le demander et détection d’un petit soucis qu’ils ont réglés par soucis du travail bien fait. En fait on s’attend à avoir ce service là dans toutes les concessions et bien merci car c’est la première fois que je découvre un service aussi efficace, rapide et soucieux du travail bien fait !