Renault Pouilly Automobile

Garage à conseiller,tant qu niveau de l acceuil,que du service.Travail sérieux,explications claires,délais respectés.Malgrė la charge chronique de travail,personnel disponible.En résumé,les yeux fermés !!!.....

Ne déposez JAMAIS AU GRAND JAMAIS votre voiture chez eux.Menteurs professionnels. Diagnostic fait au pifometre 95 euros on vous donne aucun compte rendu juste une dame à l’accueil qui vous dit à l’oral une panne.Je suis du métier et ce garage est vraiment une honte !FUYEZ !!!On m’appelle pour me dire que ma voiture est morte dangereuse que je vais devoir signer une décharge pour la récupérer, sur place “on as jamais parlé de décharge madame”Voiture déposer le samedi matin, on m’appelle le lundi à 8h44 pour me donner les résultats du diagnostic , quand je fait remarquer que c’est tôt le monsieur me dit on a fait de diagnostic samedi.Aujourd’hui je viens récupérer ma voiture je demande à parler à quelqu’un de l’atelier ohhh mais quel mystère l’atelier est fermé le samedi.Vos calculs sont pas bon!!!! Un diagnostic facturé une heure de main d’œuvre pour 40 min et encore de travail. VOLEURSVous méritez tout mon temps pour faire fermer ce “garage”Vous n’avez pas finis d’entendre parler de moi ne vous inquiétez pas à bientôt messieurs dames les escros

Notre voiture est tombée en panne sur l’autoroute et remorquée jusqu’à ce garage. Nous avions demandé de ne pas effectuer de diagnostique ( payant) . Surprise quand nous avons récupéré le véhicule de voir une facture de 80€ de « diagnostique «  pour nous dire que la voiture ne fonctionnait plus. On nous a raccroché au nez quand nous avons contesté. Bien sûr, on a récupéré la voiture sans payer le « diagnostique « . Pas pro ….

Super sympa et très professionnel !! Nous nous sommes arrêtés en urgence en sortant de l’autoroute avec un véhicule loué, toute l’équipe nous a dépannée très rapidement et avec le sourire.Nous avons repris la route en moins d’une heure !

Équipe efficace, compétente et arrangeante! Travail honnête et consciencieux , je conseille vivement cet établissement .

Je suis tombé en panne sur l'autoroute avec ma Clio campus et la dépanneuse m'a amené à ce garage.Par la description des symptômes, un technicien de l'atelier identifie un problème d'alternateur.On m'a demandé 950€ dans un premier devis, puis 700€ quand j'ai demandé une pièce d'occasion plutôt que du neuf.J'avais discuté de tout cela avec des connaissances garagistes.Elles ont été choquées des montants demandés, et m'ont conseillé de ne pas accepter les réparations proposées, et d'aller faire réparer ma voiture ailleurs.Après avoir récupéré ma voiture, je l'ai faite réparer dans un autre garage pour 350€.Un alternateur d'occasion a été monté sur la voiture, et c'est tout.La courroie est nickel et n'avait donc pas besoin d'être changée.La batterie se charge très bien, alors qu'on m'avait dit qu'elle était morte et qu'il fallait la changer.J'ai dû payer les ~100€ de diagnostic (pour trouver une panne identifiée dès l'arrivée de la voiture dans le garage), mais je m'en sors donc pour moins de la moitié du tarif initial.Le domaine de ce garage semble plus se rapprocher de l'arnaque que de l'expertise mécanique auto.En revanche, merci beaucoup à Manon (je crois) à l'accueil qui m'a beaucoup aidé pour discuter avec l'assistance de mon assurance, et pour me fournir une voiture de prêt pour le weekend.

J'ai fait remorqué ma voiture dans ce garage suite à une déconvenue avec le garage du dépanneur autoroutier. Le délai d'intervention à été respecté. Le personnel a été très professionnel et courtois.

Service au top!Personnel très agréable, à l’écoute du client, disponible et réactif!Mention spéciale pour Philippe qui s’est vraiment démené pour résoudre mon problème. Merci.Je recommande ++

Bonjour,Nous remercions le personnel du garage RENAULT de POUILLY pour l'intervention sur notre camping car.Merci au chef d'atelier Philippe qui a été réactif et à su diminuer le temps d'immobilisation de notre véhicule.Merci aux secrétaires pour leur gentillesse et accueil chaleureux et guide touristique.M. MME DHUMEAUX - SCORBE CLAIRVAUX