Bershka

Quel dommage de recruter des responsables de boutique tellement irrespectueux de la Clientele, plus précisément une certaine  « Steph » ( jeune femme de petite taille, blonde).Je suis venue échanger une jupe, le ticket n’a pas été enregistré dans le logiciel ni reçu par mail… j’ai été reçu d’une manière très antipathique, tout à l air compliqué avec cette jeune fille …dès qu’une solution apparaît, elle trouve un moyen de refuser en se cachant derrière le service client…Juste derrière moi une jeune fille vient pour un remboursement de diff de prix entre étiquette et article… même accueil et aucune solution trouvé, la cliente travaillait à galerie Lafayette et était aussi choqué de son comportement.Heureusement la jeune fille a la caisse (Celia) était sympathique et a rattrapé les situations…Ne laisser pas cette responsable faire sa loi dans cette boutique, elle n’est pas au service du client, elle est au service de « qui je vais pouvoir embêter aujourd’hui ».Dommage, je comptais faire de nouveaux achats aujourd’hui mais je suis ressortie directement après cet accueil….

Très mauvaise expérience humaine sur cette boutique Bershka de Rosny 2. Personnel complètement indifférent de la clientèle, pas de bonjour, pas de sourires, aucun accueil, bref pas d'aide pour la recherche d'articles et j'en passe... c'est sans compter également sur l'accueil irrespectueux de la responsable. Du coup c'est très compréhensible que le personnel ne soit pas chaleureux en vue de leur responsable hiérarchique qui est à former sur ce point de vue savoir être et relationnel client zéro. Si vous voulez être aigris allez y , sinon passé votre chemin.

Très mauvaise expérience au Bershka de Rosny 2! Nous n'avons donc plus le droit de chercher un miroir dans le magasin, article à la main, sous peine de se faire sortir en étant traité de voleur devant tout le monde par une dame brune de petite taille faisant la sécurité du magasin. Même dame qui agresse ma copine en la griffant à l'avant-bras et en lui demandant si elle compte sortir avec les articles du magasin" car cette dernière vient me demander ce qui se passe. En plus d'avoir été jeté du magasin sans aucune raison valable

Nous sommes allé le 06/08/23 avec mon mari dans ce magasin, il était 11h10 les cabines d’essayage étaient toujours fermé on nous dit qu’elles allaient ouvrir d’ici 10 minutes nous sommes revenu à 11h36 (26 minutes plus tard) toujours fermé.Nous allons voir une employé mon mari demande la manager la vendeuse nous répondait que c’était elle d’un ton très agressif elle était vexé nous lui demandons quand les cabines allait ouvrir elle nous a répondu d’une manière condescendante au possible « J’en sais rien moi j’ouvre pas l’es cabine je suis manager allez demander à ceux qui s’occupe des cabines »Avis à la direction : Changer de manager elle fait fuir vos client et les pousse à mettre des avis négatif sur votre magasin.Nous ne reviendrons plus

Expérience horribleJe prend un sac à 15,99 on me le facture 17,99 je ramène le ticket accompagné de l étiquette on me dit que le remboursement de la différence n est pas possible . Responsable de mauvaise foi étant donné que l'erreur vient de leur part . Il s'agit d'un vol !!!! Ce fut la dernière fois que j'achète dans le magasin!

Ce matin le 27/07/2022 vers 10h30 je suis venue a votre magasin je précise que je viens très souvent j habite pas loin bref j ai eu affaire a une vendeuse très désagréable hautaine qui ne me regardais même pas quand je lui posait des questions il y avait que moi au magasin du coup elle était vraiment pas débordé juste elle ranger des affaires sur cintres je lui ai demandé conseil elle m a dit , j en sais rien chacun ces gouts je suis pas a votre place !!!!!! Elle avait des lunettes et les cheveux pas longs

Le magasin Bershka ne m’a jamais dessus ! Toujours de nouveauté et des vêtements bien tendance ! J’adore !!!

Bonjour,Le personnel est désagréable, irrespectueux!! Les caissières ne sont pas aimables, ni souriantes, elles sont hautaines, elles vous calculent même pas à peine si elles vous regarden!!Incroyable aucun professionnalisme! On dirais vous êtes au marché!!Et L’attente devant les cabines d’essayages est infernale, trop lente, épuisante!Ça ne donne pas envie d’acheter ni rentrer dans ce magasin!Elles sont où les principes commerciales et les règles d’or à appliquer quant vous êtes commerçants?Personnel mal formé, qui manquent de professionnalisme !! Incroyable du jamais vu !C’est triste!Magasin à fuir !!

Se faire traiter de voleurs car on cherche un miroir avec une chemise en main, se faire agresser physiquement (photo ci-joint), se faire insulter (voleurs, clocharde), se faire crier des insultes dessus en quittant le magasin… un plaisir de faire son shopping chez Bershka - Rosny 2!L’employée de sécurité (femme brune, présente ce mercredi 19 juillet vers 19h) n’est ni professionnelle, on peut bien faire son travail sans parler comme à un animal, ni dotée d’un jugement très fin. Etant moi même dans la vente, je suis consciente que certaines situations peuvent paraître ambiguës, mais je ne pensais pas qu’on pouvait considérer que se balader dans le magasin avec des articles en mains était un comportement suspect, il va faloir que cette « agent de sécurité » nous explique comment elle fait du shopping.Le reste du staff à l’air très professionnel. Dommage qu’une unique personne discrédite à ce point là le magasin et gâche totalement l’expérience client. Le problème peut facilement être réglé.