Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Quentin Magenta - Cerballiance

Pour mon premier passage tout s’est bien passé. Le résultat avec un CR. Ce qui n’est toujours pas le cas chez d’autres labos

Résultat rapide pour ma part, équipe prévenante, manque peu être un peu de confidentialité à l'accueil mais tout le monde reste bienveillant. Pour ma part, je recommande. :-)

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce laboJ'ai fait une prise de sang il y a plus qu' un mois et demi pour un parcours de Pma, on m'avait annoncé une semaine pour avoir le résultatDepuis, je n'ai malheureusement rien reçu alors que c'était une prise de sang pas prise en charge ou j'ai du payer 66€ et qui était urgent et important pour mon parcours. Il est impossible de les joindre par téléphone et par email quand il répondent ils disent juste qu'il y a eu un problème technique dans un autre laboratoire et que c'est normal et c'est comme ça et je dois attendre. A chaque fois ils repoussent la date sans même s'excuser ou prendre la peine de m'appeller. J'ai ensuite demandé un remboursement car j'ai plus besoin de cette analyse et bien sûr là c'est silence radio. Je suis vraiment choquée d'une de cette manque de professionnalisme et de cet arnaque

Proximité, efficacité et fiabilité sont les qualités premières de ce labo.Simple question à un membre de l'équipe d'accueil: Un masque, fatigué" dès avant 8H

Je suis un habitué de ce laboratoire et satisfait de leur service. Peu d'attente, c'est bien organisé. Les secrétaires de l'accueil sont professionnelles et efficaces. Les infirmières sont disponibles et compétentes. Je reçois un email dès que les résultats sont en ligne. Je recommande.

Très mauvaise expérience. Accueil déplorable. Je me suis senti discriminé à cause de mon obésité.

Attente très longue sur place, pour prendre rdv, pour faire un prélèvement ou pour recevoir résultats.(Beaucoup de personnel derrière le bureau, mais qu’une personne sur quatre ou sur cinq qui semble travailler réellement en prenant en charge les patients)Attente très longue pour obtenir résultats (+ de deux semaines pour un bilan sanguin)Les locaux ne respirent pas la fraîcheur et le bon entretien.L’organisation est extrêmement mauvaise et surtout lente !+ minimisation du personnel concernant des problèmes de santés sérieux.Incompétence sur ce point

La vétusté des locaux, on en parle ? les fauteuils de prélèvement troués, les cagibis où vous êtes reçus pour être piqué, avec vue sur le seau et la serpillière ... la salle d'attente minable ... quand on sait les bénéfices que font les labos c'est ... franchement la honte ! Très nuisible à l'image de Cerballiance ! En ce qui me concerne, je vais donc préférer aller dans un labo moins pouilleux à l'avenir !... votre réponse est-elle une réponse de robot ? régulièrement rénovés ? dites-moi quand et postez les photos de votre bel aménagement pour preuve !