Agence 909 Strasbourg

Nous avons fais réparé notre télé chez eux un monsieur est passé récupérer la télé aucun souci, même le service téléphonique était plutôt réactif, mais lorsqu’il a fallut récupérer notre télé, le monsieur arrive sans la télé ( de Strasbourg ) nous sommes dans le haut Rhin, ne semblait pas très concerné par le problème qui n’étais clairement pas de notre faute, nous avons déjà attendu 10 jours pour ce retour, il arrive à trouvé une solution pour nous la livre le lendemain , car nous insistons pour le lendemain, il revient, cependant je me prend une remarque car je ne peut pas l’aider à décharger la tv du véhicule et que mon compagnon n’est pas présent, désolé nous ne pouvons pas prendre deux jours de congés pour récupérer une télé.Déçu du service client pas une excuse pour la gêne occasionnée.

Très professionnels, de la prise de rendez-vous à la réparation. L'accueil téléphonique est agréable et le rdv assez rapide. Le technicien prend soin de confirmer le rdv.Le diagnostic et le devis sont rapides, il a fallu attendre une semaine entre la première intervention et la réparation (avec commande de pièces).Le tarif de la première intervention est déduit du montant du devis, et même s'il peut sembler élevé par rapport à d'autres réparateurs, la qualité est là.Au final la réparation de notre frigo americain nous aura coûté 260 euros au lieu de 550 euros demandés par un concurrent plus proche de chez nous avec un mauvais diagnostic...Merci !

L’agence 909 de Strasbourg est intervenue hier chez nous à Colmar pour le remplacement d’une dalle de TV Samsung dans le cadre de la garantie constructeur. Le technicien a été exemplaire (ponctuel, réparation qu’il maîtrisait parfaitement, gentillesse). Je recommande !

Site très lent. Imposible à joindre par téléphone. Remboursement effectué cependant.

On est sur un professionnalisme incroyable ! Vous devriez mieux vous adresser à vos clients. Il y a des façons de parler, la vôtre n’est clairement pas la bonne. On se fait littéralement engueuler au téléphone. Excusez-nous de travailler (nous aussi).

Ma TV Samsung (The Frame) ne démarrait plus. Elle était toujours sous garantie constructeur. Après avoir contacter le service client Samsung, j’ai été mis en relation avec Agence 909.Très professionnels, de la prise de rendez-vous à la réparation. L'accueil téléphonique est agréable et le rdv assez rapide. Le technicien prend soin de confirmer le rdv.Au final, changement de la carte mère de la TV en une heure environ.

Le technicien (Sebastien) qui est intervenu sur une panne de lave-linge à fait preuve d’un professionnalisme exemplaire ! Ponctuel, méthodique et très courtois, il a pris le temps de m’expliquer les causes de la panne ainsi que chaque étape de la réparation en prenant même le soin de ne rien salir et de nettoyer la zone de travail. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Agence à fuir de toute urgence, ils ne répondent jamais au téléphone pare contre le diagnostic à 35€ ça, ils encaissent (bande d'escrocs) vous payez un diagnostic qui n'est pas fait, le cerise sur le gâteau quand ils vous appellent au bout d'une semaine et demi et vous disent on ne peut pas venir chez vous c'est trop loin, il faut appeler l'agence de Reims, (Strasbourg 140 kms/ Reims 220 kms) je dois vous dire que je suis de Nancy et je connais très bien la route pour Strasbourg, on se moque de moi !!!!!Je ne manquerai pas de parler de vous dans mon entourage.Dommage je suis obligé de mettre une étoile pour valider l'avis.

Personne très sympa par téléphone, mais me dit qu'il ne sont pas agréés LG alors que j'ai eu leur contact sur la page LG en tant que réparateur agréé.Réponse : on ne m'a pas demandé si ma TV était sous garantie ou pas (dans mon cas elle ne l'est plus)

Cela fait 15 jours que mon lave-linge est en panne et qu'il n'est toujours pas réparé.Lors de mon premier appel, on m'indique 1 semaine de délai pour l'intervention du technicien (personne peu avenante au téléphone). Soit. La semaine suivante le technicien, très pro, diagnostique la panne très rapidement. Il va falloir commander la résistance. Je règle les 119€ qu'il faut payer de suite. Le technicien prend note de mon paiement sur son application téléphone et me dit de rappeler à 15h30 si le devis devait ne pas m'être arrivé à cette heure-là. Ce que je fais puisque le devis n'est pas arrivé à l'heure dite. Lorsque j'appelle je suis cueillie vertement par mon interlocutrice qui me dit que cela ne va pas aussi vite et qu'elle ne ferait aucune commande de pièce sans avoir vu le chèque, c'est-à-dire quand le technicien lui donnera. Finalement le devis est arrivé 7 jours plus tard... Résultat des courses, j'ai fait appel à quelqu'un d'autre et ai perdu 119€.Je ne recommande absolument pas cette entreprise.