Volkswagen / Volkswagen Utilitaires Riom - Groupe Carlet

Très bon garage, je recommande fortement. J'ai contacté le garage en urgence, et Pamela à l'accueil a été parfaite, gentille et aimable elle a su trouver une solution malgré le planning extrêmement chargé. Une fois sur place, elle a su me rassurer et a fait preuve d'une grande gentillesse. Quand au point de vue technique, je recommande Alexis, qui est également très aimable et m'a tout expliquer en détail. En Bref, je recommande ce garage, qui mérite d'être connu et reconnu. Top et bon courage !

Nous avons acheté un véhicule d'occasion et fait reprendre notre ancienne voiture. Nous avons été suivi par Jérôme Charpotier. Personne professionnelle, à l'écoute de nos attentes. Nous sommes ravie de notre nouvelle voiture.

Je viens d’acheter un véhicule d’occasion. J’ai effectué cette achat à distance car je ne suis pas de la région. J’ai eu la chance d’avoir monsieur CHARPENTIER jerome comme vendeur. Très bon vendeur , achat en toute confiance. Très bon garage, très professionnel.

Comme toujours satisfait dans cette concession.Second achat de véhicule avec M. Charpotier qui a fait venir le véhicule, cupra, que je souhaitais rapidement, service et accueil de qualité mais surtout efficace.Excellente relation commerciale que je recommande.Service atelier également très compétent et sympatique.En conclusion , une concession fortement conseillé.Merci encore.

Fin août mon voyant moteur s'est allumé.J'ai téléphoné au garage Volkswagen à mozac Manon a été très compréhensive lorsque je lui ai expliqué que je voulais juste savoir si au moins je pouvais rouler avec mon véhicule pour me rendre à mon travail qui se trouve à 10 minutes de chez moi.Manon m'a donné un Rdv le jour même quel chance pour moi je suis très reconnaissante.Sur place c'est Alexis qui a réalisé le diagnostic de mon véhicule et en réalité c'est une durite qui s'est débranchée seule à cause des vibrations quotidiennes.En 5 minutes tout était réglé.Je remercie vraiment Manon et Alexis pour leurs gentillesses, leurs professionnalismes et leurs bons conseils.

Garage et accueil sympathique, ne pouvant pas intervenir sur mon véhicule, puisque une trop vieille Audi, ils m'ont conseillés un garage pas loin de chez eux...Seul petit bémol, si je puis me permettre, arrêtez de conseiller ce garage, aussi incroyable mais vrai que cela puisque être, je m'y suis immédiatement rendu, et je me suis fait boulé comme une grosse M..DE... Oui, oui, je parle bien du garage qui se situe 6 rue Fernand Forest, à Mozac... Gardez votre sympathie et crédibilité, mais surtout ne le conseillez à personne.

Clients depuis quelques années avec l’achat de deux véhicules (une golf 7 et un audi q3), nous nous apprêtions a faire l’achat de notre 3eme véhicule dans cette concession. Une fois n’est pas coutume chez le groupe Carlet, on nous explique que les frais de mise à disposition s’élèvent à plus de 700 eur dont le prix comprend une couche de cire, des assurances roole, du carburant, les frais administratifs et la carte grise . Si nous ne souhaitons pas souscrire ces services , le futur client a l’obligation de souscrire un crédit de 6000 eur mini pour obtenir une remise commerciale . Sur le bon de commande, il est clairement indiqué la mention « facultatif » en face des prestations incluses. Nous souhaitions payer cet achat comptant. D’un montant de 14995 euros (hors carte grise), le montant s’élève à 16034 eur. (Frais de mise à dispo et carte grise incluse).Pratiques commerciales peu enclins à maintenir notre fidélité ! Peut-etre que cette concession a oublié la satisfaction client et l’esprit commerçant.

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette établissement. J'ai été reçu par mr Charpotier , un super vendeur, il connaît ces véhicules et sait écouter le client. Super content de mon achat. Je recommande sincèrement.

Suite à notre visite le 19 septembre pour l'achat d'une golf 8 style (finition first édition qui n'était pas précisée ), nous avons été accueillis très courtoisement  par Monsieur Charpotier qui s'est montré prévenant ( café offert ), tout à fait professionnel et a répondu à nos questions concernant notre nouvelle acquisition. Cependant , il a été omis de préciser que ce véhicule ne disposait pas de certaines fonctions afférentes à cette finition,  .à savoir : rétroviseur électrique rabattable avec side assist ,et ouverture keyless. Il est bien évident que sachant cela nous n'aurions pas porté notre choix sur ce véhicule. Omission ou non dit ....nous nous interrogeons. Toujours est-il, vingt quatre heures plus tard,  nous envisageons de nous séparer de ce véhicule qui ne répond pas à nos critères . Nous sommes particulièrement déçus.