Boutique Orange - Joigny

Très bien accueillie, peu d'attente, les employés sont très sympa et font tout pour que vous n'attendiez pas

Nous avons été reçus par Audrey pour l’achat d’un nouveau smartphone, accueil très agréable, rapide et efficace.Personnel très professionnel et souriant.

Très satisfaite de mon passage, problème résolu en 3mn par Emelyne , pour ne pas la citer, alors qu'à Auxerre, ils n'en ont pas été capable, il fallait envoyer mon portable dans un centre agréé .Très bon accueil je vous recommande cette boutique .Merci beaucoupMer

Je suis allée à la boutique complètement paniquée car je ne pouvais plus accéder à mon téléphone. La patience, la gentillesse et la compétence de la personne qui m'a aidée, sont venues à bout de toutes les difficultés rencontrées ! 3h30 plus tard, tout était réglé !

Je suis allée à la boutique orange de Joigny pour avoir des renseignements sur les téléphones portables et j'ai été très bien dirigée.De plus à Joigny, l'attente pour avoir des renseignements n'est jamais très longue.

Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme et son écoute. Qui a su résoudre un problème long de 6 mois en 15 minutes ! Grâce à la boutique Orange d'Auxerre qui venait de me faire fuir j'ai pu me réconcilier avec la boutique de Joigny.. dorénavant je préfère faire 1h de route pour avoir un service digne de ce nom !

J'ai changé de téléphone en février 2023, la conseillère" m'a indiqué que je pourrai changer de forfait dans 6 mois car je n'utilisais pas la moitié des Giga. J'appelle ce jour le service client qui m'indique que c'est impossible car je suis réengagé pour 2 ans... Je comprend mieux pourquoi elle a ramené le portable avec une coque et une protection en verre sans me demander si je les voulais (je précise que je les voulais mais la moindre des choses est de demander et de pas faire de la vente forcée !). J'ai même eu droit à la réflexion en "rigolant" : "vous allez pas me rapporter beaucoup". Tout ça fait que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique !"

Très bon accueil, bonne compréhension et résolution d'un problème lors de la souscription à la fibreActualisation du 01/09:Le technicien devait passer aujourd'hui pour l'installation de la fibre. Il m'appel ce matin en me disant que ce n'est pas la bonne adresse qui est dans le système. Je retourne en boutique et bien sûr on m'en promener en disant qu'il faut appeler le 3900 et que ce n'est pas leur problème. Boutique à fuir

Tout aurait pu être nickel excepté que l on nous a pas informé qu il fallait une carte sim pour le boitier 4 g donc inutilisable de suite

Je suis un petit peu déçus car je suis venue pour l’achat d’un iPhone 14 pro max la conseillère m’a fait achetée une prise Samsung a 30€ sinon je ne pourrais pas utiliser le téléphone et n’y d’autre prise Apple sachant que je ne voulais pas de cette prise la conseillère m’avais bien fait comprendre que si je prenais pas la prise je ne pouvais pas avoir le téléphone , je n’est absolument pas compris . Sans préciser que ont m’a sans doute forcer à prendre une assurance que je ne voulais pas prendre , j’ai donc contacter les supérieurs qui me disent évidement que ce n’est pas normal . Après plus de 6 ans à venir dans ce orange nous ne reviendrons plus .