Voyages E.Leclerc

Fausses informations pour vendre un voyage qu'ils ne connaissent pas

Le voyage aux Baléares c'est bien passé les prestations aussi transfert vol hôtel pensions complète.Malheureusement obligé de mettre une étoile car sinon zéro.La fille lucie" de l'agence Leclerc Yvetot fait payé le tarif adulte à une fillette de 4 ans impossible de lui faire modifier elle voulait pas corriger son erreur. Même si le voyage c'est bien passé

On revient de voyages avec Leclerc Voyages au Monténégro, nous avons passé un super voyage. Tout le déroulé organisé par l’agence c’est super bien déroulé malgré quelques petits hics de l’hotel auquel ils y sont pour rien. Nous avons été bien conseillé par Charlotte, car au début nous étions pas parti au Monténégro mais elle nous a dirigé vers cette destination et nous avons bien fait de l’écouter.

On nous avait déconseillé une certaine L... peut être était-ce elle. 1 seule propo pour 1 semaine alors quon voulait 2. N'a meme pas essayer de voir si on pouvait mettre + que le budget annoncé. Ni proposé d'autre alternative. Son regard nous traitait de pauvres... Si elle savait....

Nous avons donné nos critères de voyage et la personne nous a trouvé ce que nous cherchions, elle a su répondre à toutes nos questions et nous a très bien expliqué rien à dire à ce sujet. Si je devait trouvé 1 point négatif c'est le fait qu'il n'y ai aucun geste commercial d'effectuer pour les gens qui sont clients de leclerc" depuis longtemps sachant qu'on part quand même à 10."

Déçue, on ne se sent pas conseiller, on a vraiment l'impression de les embêter, rien à voir avec les conseils d'avant quand il y avait la dame qui est parti en retraite, elle est regrettable, elle était superbe dans son accueil et ses conseils. Maintenant c'est devenu décevant, je pense que notre prochain voyage ne se sera pas là bas.

L'agent qui nous a reçu était très agréable et a l'écoute de nos envie pour nous proposer une offre au plus près de ce qu'on souhaite pour nos vacances.Côté tarif nous avions trouvé des offres moins chères sur d'autres sites mais avons opté pour leclerc voyages parce qu'ils prennent les chèques vacances

Les tarifs sont les mêmes que chez TUI sauf que chez TUI on peut régler la somme que l'on veut en espèces et en chèques vacances. Le choix est vite fait !!

Nous sommes passés dans l’après-midi, bien reçu mais « mal » conseillé, les propositions ne répondais pas à nos attentes, ce n’était pas à la destination choisie, le prix était plus cher que notre budget et pas les bonnes dates. Nous fait comprendre que notre budget est « nul ».Nous sommes repassés quelques heures plus tard ( pour avoir quelqu’un d’autre). Nous avons été reçu par Charlotte qui a été super, nous a très bien conseillé dans la bonne humeur, et en respectant nos critères.Nous partons à notre destination souhaitée, et - Cher que le budget indiquée.Hâte de partir en septembre.Merci charlotte !!