mousse et coussins

Bonjour,Très satisfait à tous points de vue.Contact, conseils et relation client au top. Je ne savais pas comment faire ma commande spéciale sur le site, j'ai envoyé un schéma en photo et j'ai reçu une réponse immédiatement pour me guider pas à pas sur le Web.Suivi de ma commande en temps réel.Commande réalisée en 4j. Expédiée aussitôt. Appel du transporteur sur mon mobile.RAS. Je recommande vivement et ferai à nouveau appel à vos services le cas échéant. Merci pour votre aide et votre professionnalisme !

ATTENTION 5% DE TOLÉRANCE SUR LES DIMENSIONS, PAS DE SUR MESURE! Commande d'un coussin de 120x40 pour une banquette de cette taille,réception d'un coussin de 121,7×40, 5....Réponse: une tolérance de 5% par rapport aux mesures demandées serait prévue dans les conditions générales".Scandaleux pour un service qui se dit sur mesure

Nous avons commandé un coussin de banquette de bateau sur mesureCoussin reçu dans les délais, les dimensions et la couleur sont parfaitement conformesNous sommes ravi du résultat et de la qualité du travail réalisé. Les finitions et les matériaux sont très qualitatifs.Merci beaucoup pour votre travail artisanal made in France""

Commande de banquettes pour un coffee shop. Tissu très fin qui plisse et qui bouloche dès la réception du produit. Coutures pas nettes sur les découpes de la mousse. Résultat cheap pour le rapport qualité-prix. On dirait que je l’ai fait moi-même. J’ai fait une réclamation auprès du service qui me répondu qu’à partir du moment où c’est du sur-mesure c’est pour ma pomme. Aucune proposition ou arrangement commercial. En tant que commerçante, ça refroidit.

Étant en litige depuis x semaines avec l’entreprise mousse et coussin par Coreme, je déconseille fortement l’expérience de prise en charge de votre commande.Pour information, j’ai effectué une commande le 26 décembre, à ce jour elle est « livrée » pour eux , mais jamais réceptionnée chez moi.Le livreur à soit disant déposer un colis dans mon allée, celle-ci n’ayant jamais été réceptionné par mes soins (malgré la demande de placer les produits à un endroit bien précis en cas d’absence) si seulement le transporteur avait respecté son horaire de livraison, nous n’en serions pas là.A ce jour, je bataille avec l’entreprise afin de me faire rembourser, et ils se renvoient la balle avec l’entreprise de transport !Résultat, -1000€ en moins sur mon compte, une commande jamais affranchie, et c’est à moi de faire le gendarme ! Je suis extrêmement déçue, et ne recommande pas les services de mousse&coussin.

Sav déplorable , expérience client zéro ! Nous avons commandé 4 matelas pour nos transats , jusque ici tt va bien . La qualité des tissus et mousses est top . Malheureusement nous avons choisi une couleur sur le site qui ne correspond absolument pas à ce que nous avons reçu… couleur papier toilette rose ! Nous avons tenter une approche avec le sav , la seule réponse apportée sont de se reporter au CGV qui indique qu’il peut y avoir une légère différence de couleur …Et qu’il nous était possible de demander un échantillon… oui je leurs accorde nous n ´y avons pas pensé.Comme nous avons évoqué que nous allions exprimer notre mécontentement sur les réseaux sociaux , ils nous ont menacés avec un article de loi pour dénonciation calomnieuse … super classe ! Ils auraient au moins pu nous proposer un compromis , nous téléphoner rien , aucune considération ! Résultat je n ai pas le choix que de recommander des housses ou subir quotidiennement la couleur affreuse qui nous a été livrée.Nous avons tt de même solliciter la dgccrf pour être bien sûr qu’ils soient dans leur bon droit ainsi que 2 associations de consommateurs !Donc je ne les recommande absolument pas et vais continuer de les noter et donner mon avis partout où cela sera possible !Et au passage ils m’ont bloqué de tt leurs raisons Facebook insta et supprimer tt les avis !!! Encore grande classe !

Vraiment très déçu.. ma femme a passé une commande de plus de 1000€ le 25 décembre. Livraison jamais reçu via le transporteur, information donnée à « mousse et coussins ». Aucun retour de leur part.. c’est clairement du vol. Passez votre chemin..

J’ai commandé une mousse et la housse sur mesure pour remplacer l’assise d’un canapé ainsi que 2 coussins. Je suis très satisfaite, très belle qualité des produits reçus, dimensions respectées et j’ai reçu ma commande seulement 9 jours après l’avoir passée. Le site est très facile d’utilisation, beaucoup de possibilités dans les choix proposés pour les produits et surtout, entreprise française qui fabrique en France.A recommander

Ce que je retiens de mousse et coussins" c'est bien entendu la qualité de leurs produits et surtout l'excellente prestation du service après vente. Quelque soit le problème que vous rencontrez sur une réalisation vous trouvez toujours une écoute immédiate et bienveillante dans vos appels ou votre correspondance.Bravo ne changez rien."

commande de coussins passé en juin, livrée sous 12 jours en sur-mesure. Un travail soigné, un tissu déperlant de belle qualité. Enfin mon salon de terrasse va ressembler à quelque chose !