SARL COUSIN - Bois de chauffage - Granulés de bois - Ramonage - Exploitation forestière

Après une première livraison, je ne recommande pas.J’ai commander récemment 5 stères de chênes chez Cousin, et 3 stères de châtaigniers chez un concurrent à Courcomes pour comparer les services de chacun .Et je suis très déçu pars là Société Cousin, car même si je n’est pas compter au mètres prêt, il est évident que les 5 stères ne sont pas là, et surtout que leur concurrent ma livrer autant alors que je ne lui ai pris que 3 stères .. Je ne suis pas débile et je me doute bien que ce dernier ne m’a pas livrer plus que je lui ai acheter, gratuitement ..Bien entendu l’entreprise Cousin est bien plus cher; 88 le stère de chênes contre 80 le chênes pour leur concurrent de Courcomes.Je n’ai pas de souci sur la qualité de bois par contre, rien à dire là dessus.Et la livraison c’était bien passer, livreur à l’heure, courtois et professionnel.

Bonjour. Vraiment très déçu d'une livraison de 4 stères de bois de chêne. Il y a un quart de la quantité livré qui est à refendre au moins en trois morceaux et d'autres à recouper car ce sont de gros disques. Cerise sur le gâteau le livreur m'a remis un prospectus où le bois de chêne en 50 cm est à 88 € le stère mais il m'a été facturé 90€.Je pense envoyer un courrier à la répression des fraudes.

Déçu de leur dernière prestation. Client depuis plusieurs années et satisfait jusqu'alors, j'ai eu droit cette fois-ci, sans en être averti à la commande à du bois bûche châtaignier inutilisable pour cette saison. Impossible de faire brûler la moindre bûche. C'est en lisant la facture en détail que je découvre qu'il s'agit de bois juste coupé avec un taux d'humidité supérieur à 20 %. A faire sécher 24 mois... qu'ils disent !!!Frais de livraison offerts" ajoutés quand même. Sans doute pour nous réchauffer le cœur et ne pas désespérer complètement de la race humaine."

Bel établissement, très bon acceuil , prix raisonnable .efficace sur livraison et surtout réactivité suite problème avec mon poêle. L'intervention du technicien a été réalisé dans la 1/2 heure .bravo à toute l'équipe. Je recommande .

Ramonage. On envoi un jeune sans expérience qui ne connaît pas le poele et on doit expliquer ce qu'il faut faire et comment si prendre, pas top quand même. pas essai d allumage on verra a la remise en route

le bois n'est pas sec, mousse verte, teste à l'appui voir photo;il est impossible de vous répondre donc je passe par mon premier message, votre malhonnêteté est flagrante mais c'est votre problème pas le mien, les personnes feront leur propre avis, ils sont prévenus, à présent à eux de faire leur choix , un conseil pour les futurs acheteurs regardez bien tous les commentaires sur la qualité de séchage de leur bois. Effectivement je vous ai bloqué vu que vous le preniez de haut et avec mépris , la suite de votre commentaire le prouve vous n'avez aucun respect pour vos clients, vous les méprisez , C'est instructif !Bonne journée

Nous avons commandé 5 stères de bois (chêne), en 50cm.1/4 du bois livré ne fait pas 50cm, il fait moins (les bouts), et mélangé avec des écorces de bois. À en juger par vous même via la photo.Ça fait 3 ans que l’on se sert chez eux c’est la première fois que ca arrive. Mais une fois de trop, car lorsque nous l’avons stipulé au livreur il a répondu que c’était normal.J’ai payé le stère de chêne 84€ ce n’est pas pour être mélangé avec des écorces et des bouts.

J’ai demandé un devis pour trois palettes de bois au prix été. Le prix était très élevé, c’est pourquoi nous n’avons pas tout de suite donné suite à ce devis. Néanmoins la société a fait pression pour nous livrer ces trois palettes (que je n’avais nullement confirmées). Je comprends mieux, car deux jours plus tard les prix hiver sont passés en vigueur et la mauvaise surprise : ils sont beaucoup moins élevés que ceux d’été stipulé sur le site web (je rappelle à la société que toute fausse communication sur celui ci est de la publicité mensongère).En bref, l’entreprise a priorisé la vente des palettes coûteuses plutôt que d’attendre les prix plus abordables. En tant que cliente fidèle, je suis déçue que la fidélité soit mise de côté au profit du chiffre d’affaires. J’espère davantage d’honnêteté envers de futurs clients.

Livraison de 4 palettes de granulés. En ce qui concerne les tarifs, ils font partie des moins chers de mon secteur, même si parfois Total, livraison comprise, est un chouille moins cher. On essaie de faire marcher les petits plutôt que les gros, mais attention, jusqu a un certain point vu les tarifs du granulé actuellement.En ce qui concerne la livraison, une mention toute particulière au chauffeur livreur qui a été au top. Notre lieu de livraison est difficile d accès, il a manœuvré comme un chef. Et c est le premier, qui en 6 ans de livraison, arrive à me rentrer deux palettes dans le garage, là où tous les autres m ont toujours dit impossible ! Vraiment sympa.