Etablissement Roubaix Père et Fils

Nous avions fait remplacer notre robinet de cuisine par ce plombier, en urgence, il y a 2 ans et demi. Celui-ci présente désormais une fissureau niveau du corps du robinet qui laisse suinter de l'eau lors de son utilisation.Nous espérions donc faire appel à nouveau à ce plombier pour venir le remplacer, voire faire marcher la garantie.Nous nous sommes aperçus à ce moment-là que la garantie du produit ne sous avez pas été remise, alors qu'il est stipulé dans le devis que ce papier doit nous être remis spontanément.Ma femme a essayé pendant un mois d'avoir rendez-vous, mais sans succès : il fallait rappeler plus tard, ou alors ils devaient nous rappeler mais ne le faisaient pas...Lorsque je les ai appelé, ils pouvaient passer le jour même entre 10h et 14h. Il était 9h50, j'étais au travail, ainsi que ma compagne, avec des contraintes professionnelleset à plus de 30 minutes de chez moi. Lorsque je leur ai demandé s'il n'était pas possible d'avoir un rendez-vous la semaine suivante afin de pouvoir m'organiserdu point de vue professionnel, je me suis vu répondre que j'exagérais qu'ils n'étaient pas à notre service comme cela, même qu'ils étaient très arrangeants de pouvoir passer le jour même.Impossible de discuter avec la personne au téléphone et d'obtenir un rendez-vous, cette personne a commencé à être vulgaire et grossière puisque cela n'allait pas dans son sens...Bref, vous êtes prévenus si vous faites appel à cette entreprise: les mots services client, organistation, amabilité, ne font pas partis de leur registre lexical!Seuls les dépannages urgents semblent être bien pris en charge par cette entreprise... En ce qui nous concerne nous ne referons plus appel à cette entreprise.

Suite à une fuite de ma douche,j’ai fait appel à cette société,l’intervention de Yan et Éric a été rapide tout comme les travaux qui se sont enchaînés après leur visite.Travail réalisé avec sérieux par un ouvrier compétent.A voir au fil du temps.

Changement des robinets de laCuisineLes modèles choisis correspondait à ma demandeJe recommande cette entreprise

Je souligne et partage mon expérience avec cette entreprise .Ils ont été réactif et attentif à ma demande .Avec mon emploi du temps difficile , ils ont été malléable et compréhensif .Je suis ravie du contact .Bien cordialement

Deuxième prise de contact avec cette sociétéIls ont rénovés ces derniers jours notre salle de bain , le résultat est satisfaisant , nous sommes content des travaux .Le maitre d’ouvrage s’est déplacé avec nous choisir les matériaux .Tres disponible et de bon conseil .Nous recommandons Eric comme contact .

Nous avons confie la rénovation de notre salle de bain a Roubaix et nous sommes satisfait du respect des étapes de chaque corps de métier. Finitions exemplaires, je recommande cette société. Merci a Éric et Yann.

Rénovation d’une salle de bainExcellent travail réalisé par une très bonne équipeMerci à Yann et Éric

les ouvriers Roubaix de cette société sont intervenus ce week end sur notre résidenceune inondation dans notre garage , sous sol .nous étions affolés et désemparés.Malgré les dégâts important sur nos biens matériels , ils sont résolus le problème rapidement en ayant recours à un camion déboucheur" .nous avons été satisfait de leur intervention et des ouvriers qui se sont déplacés."

Nous avons fait appel à l'ets roubaix pour une fuite qui finissais dans notre salle de bains du bas.Mickael est venu le lendemain établir le diagnostic de la fuite nous as établis un devis que nous avons accepté et les travaux ont démarré.Le résultat est parfait plus de fuite le plafond de notre salle à été refait par leurs soins le toilette du haut à été changé également.Je recommande l'ets roubaix pour son professionnalisme et sa réactivité.Merci à Mickael.

Trés mauvaise expérience avec les ETS Roubaix: j'avais besoin d'une intervention dans l'urgence et j'ai pris rdv par téléphone. C'est un commercial qui passe et non un technicien. Il me fait un devis à 790€, qui comprend le remplacement de la vanne et demande un acompte de 300€. Il insiste pour que l'acompte soit payé en espèce ou en CB. Finalement je renonce à l'intervention et contacte un autre plombier, conseillé par mon assureur. Ce plombier remplacera juste les joints (sans avoir a remplacer la vanne) et ne me demandera que 200€ TTC. Un conseil, si vous avez besoin d'une intervention urgente de plomberie: contactez votre assureur avant tout, il vous mettra en relation avec des artisans sérieux.