Libertium Caen

Camping-car acheté en septembre 2021, chez Thellier Camping-car.Énorme vice caché sur le toit, résultat aujourd’hui : infiltration très importante rendant notre camping-car inutilisable !Aucune solution aujourd’hui car l’entreprise a subi une liquidation !Aucun sérieux, aucune empathie !

Merci à Séverin de nous avoir dépanné aujourd'hui ce qui nous a permis de continuer nos vacancesTrès professionnel, à l écoute et de bon conseilEncore merci

Personnels accueillants et très à l'écoute des besoins.Une demande spéciale le vendredi soir, la réponse le samedi matin.Equipe top.

Je souhaite dénoncer une pratique d’ARNAQUE que nous avons subi. Nous avons récemment louer un camping-car avec HERTZ 3SOLEILS et l’agence LIBERTIUM à Vernon près de caen.Lors de la prise du véhicule, on nous a signalé que nous pouvions rendre le véhicule sans nettoyage. Au Retour, nous nous sommes vus facturer des frais de 399 € de Nettoyage ! ! !Premièrement, on nous ment lors de la remise des clefs en nous disant à l’oral qui n’est pas nécessaire de nettoyer, donc nous l’avons pas fait.Deuxièmement, facturer 399 € pour nettoyer un véhicule, c’est du vol !Troisièmement, l’arnaque est bien faite car effectivement dans le contrat il est bien stipulé que le nettoyage du véhicule est de 399 €. Mais personne chez eux, ne nous le signal en prenant le véhicule, évidemment !BRAVO!!!!!

Une panne de la pompe à eau de notre camping car durant les vacances de Toussaint. Accuei parfait, réparation immédiate, tarif correct.Je recommande.

Client depuis 15 ans, je demande à l’atelier une étanchification du lanterneau eiki de mon CC.Pas de soucis, la réparation est faite avec efficacitée en février 2023. Ayant confiance, je ne monte pas vérifier cette réparation.En juin, je met en vente mon CC. Un acheteur très motivé monte sur le toit et découvre la réparation. Effaré par le niveau lamentable des finitions il repart sans acheter le CC!Je constate un joint silicone pas lissé, faisant boudin par endroit et des traces de colle et de silicone un peu partout sur le toit.Je fais constater le problème par le chef d’atelier et lui demande de revoir sa ”copie”. Il me balade au téléphone pendant 2 jours pour finalement me faire dire par un sous fifre qu’ils refusent la prise en charge!!!L’encaissement du chèque a été rapide mais aucun service après reparation!Très déçu par leur attitude, a fuir

Bon accueil, équipe aimable et compétente.Caravane d'occasion achetée en avril, nous sommes contents du service de l'équipe et de la préparation qu'ils ont effectuée sur notre caravane.

Bonjour, service de SAV et magasin sont super tops très aimables et compréhensifs et surtout très compétantMerci encore, ne changez rien

Equipe sympa et compétante, très bon accueil et service