Citroën Les Mureaux - Groupe Vauban

Achat d un véhicule neuf9 mois d attente !Livraison du véhicule : il manque une option ( pare soleil arrière). Plutôt embêtant avec des portes coulissantes ! Soit disant nous ne les avions pas commandé !Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Je ne recommande pas ce garage pour des travaux de carrosserie. J’ai déposé mon véhicule le 4 septembre, je devais le récupérer le 12. Le 12, j’appelle pour savoir où en sont les travaux. On me réponds que les travaux n’ont pas commencé. Je vous passe les détails de tous les appels où on me fait patienter en me baladant et en me promettant à chaque fois pour le mardi suivant mais le 29 septembre j’ai fini par récupérer mon véhicule pour aller effectuer les réparations ailleurs car aucun avancement sur mon véhicule. Je déplore votre manque de sérieux et l’absence de communication. J’ai pourtant acheté 2 véhicules chez vous pourtant je vous garantie que je ne remettrais plus jamais les pieds dans votre concession. Je vous mets une étoile mais c’est bien parce que je ne peux pas en mettre moins

Appel pour annuler rdv impossible d avoir un conseiller c est regrettable voir nul pour une marque française en 2023 bon juste à vendre des voitures

Accueil chaleureuxLe vendeur Youcef est vraiment professionnel, il est à l’écoute du client et fait tout pour se rendre disponible et satisfaire ses clients.Francine, lors de la livraison de notre véhicule a été très accueillante, elle est restée en contact avec nous pendant la commande du véhicule.Nous recommandons la concession Citroën de MEULAN.

Très bonne découverte au sein du groupe.Superbe accueil, serviable, honnête, à l’écoute et de très bons conseils. J’ai passé un bon moment avec un vendeur Youcef super sympa suite à l’achat de ma Peugeot 3008 GT.Ce sera un plaisir de vous rendre visite dans votre concession lors des portes ouvertes ou d’autres événements.Encore merci pour cette agréable moment,CITROËN Les Mureaux au top.

Pour l'accueil et le traitement des choses....5 ETOILESPour le montant de la révision, sur une voiture de 2018 et de 22.000 kilomètres (révisée chaque année)................1 ETOILEMOYENNE 3 ETOILES

Je recommande vivement ce concessionnaire et particulièrement notre vendeur Youcef pour son accueil chaleureux et bienveillant. S’agissant de l’acquisition d’un véhicule neuf, nous avons eu affaire à ce conseiller très compétent, patient et à l’écoute de nos souhaits. Gestion irréprochable dès la prise de contact jusqu’à la livraison, qui a eu lieu dans les délais convenus.Sans oublier l’accompagnement et la communication de Francine dans les explications et l’accomplissement des démarches administratives.Très bonne expérience d’avoir été en rapport avec ces deux personnes aussi professionnelles qui savent gagner votre confiance.

J’étais ravie de mon achat mais je me dois de changer mon commentaire car cela fait maintenant presque trois mois que je suis dans l’attente d’un remboursement d’un contrôle technique qu’ils n’ont pu effectuer avant la livraison du véhicule. Malgré mes multiples relances auprès du commercial le remboursement n’arrive pas.Je commence à désespérer de devoir relancer continuellement pour avoir mon remboursement …De plus, j’ai fait détruire mon ancien véhicule par le biais de ce concessionnaire afin de bénéficier de la prime à la conversion. Ils ont mis presque deux mois avant de m’envoyer les documents et de détruire ma voiture et ce, malgré mes multiples relances. Il s’avère qu’en plus, ces documents ont été mal rempli ce qui peut me porter préjudice pour l’obtention de la prime à la conversion pouvant potentiellement me faire perdre 3000€ …Bien que le commercial Rémi CAPPIEZ fut gentil et agréable lors de la vente, je suis énormément déçue du suivi et du service après vente, ainsi que des nombreuses promesses de remboursement arrivant soit disant dans les jours à venir mais que je n’ai jamais vu sur mon compte bancaire et ce malgré des relances perpétuelles toutes les semaines.

Comme a chaque fois, l accueil est très chaleureux, les explications apres l entretien ou réparation sont toujours completes. Et c est une concession en qui j ai mis ma confiance depuis de nombreuses années, confiance méritée.

Je recommande vivement ce concessionnaire Citroën.Nous avons été remarcablement reçu et conseillé par Youcef.Très disponible et très professionnel, il nous a donné plein de conseils pour choisir notre véhicule.Suivit de A à Z du dossier.Bravo