Volkswagen Chinon - Warsemann Auto

Devant suivre l’entretien de mon véhicule initialement sur la concession intersport de st avertin, on m’a proposé pour gagner du temps (planning chargé), de me rendre à la concession de Chinon.Accueil parfait, possibilité de travailler dans petit salon d’accueil avec café offert !C’est ce que j’appelle du service client ++….je recommande !

Nous avons acheté notre véhicule par l'intermédiaire de Gauthier, commercial sympathique et tres professionnel.Nous vous le recommandons sans hésitation.Merci

Une accueil toujours souriant et pour le service ainsi que le conseil, demandez Gauthier (même si je suis sure que les autres font parfaitement le travail). Réactif et à l'écoute, en une semaine l'affaire était faite et je suis ravie.

entretiens courant d'un t6, rapide et efficace. le service est fidèle aux autres vw, le prix sont assez elevés, pour ni plus ni moins du travail demandé. loin d'être désagréable, mon experience c'est bien déroulé. et j'y retournerai pour les autres entretiens courant de mon véhicule

I visited Norauto for a re gas of my Air-condition system in my T5. Norauto informed me the compressor needed replacing, but couldn’t help as they had no stock. I went to VW who said they would prefer to have a look themselves. This was Friday afternoon. They gave me an appointment for Monday morning, and a few hours later informed me that in fact there was no problem with the compressor, but there was a small repair required, saving us a considerable amount of money!J'ai visité Norauto pour une remise en état du système de climatisation de mon T5. Norauto m'a informé que le compresseur devait être remplacé, mais ne pouvait pas m'aider car ils n'avaient pas de stock. Je suis allé chez VW qui m'a dit qu'ils préféraient jeter un coup d'œil eux-mêmes. C'était vendredi après-midi. Ils m'ont donné un rendez-vous pour le lundi matin, et quelques heures plus tard, ils m'ont informé qu'en fait, il n'y avait pas de problème avec le compresseur, mais qu'une petite réparation était nécessaire, ce qui nous a permis d'économiser une somme considérable !

J’ai demandé un devis avant travaux mais surprise, certaines réparations étaient déjà effectuées ! Excuse : il faut bien le réparer pour se rendre compte du temps passé (!?).En plus, je me retrouve avec une vitre qui ne remonte plus car selon le garagiste c’était bidouillé. Qu’importe, elle marchait très bien quand je leur ai laissé le véhicule. Ils me proposent après des manivelles à l’ancienne à 570 €.Bon, j’arrête là.À fuir !!!

J'ai été très déçue par l'accueil et la qualité de ce garage. Après avoir du insister pour obtenir un véhicule de courtoisie, on me donne une voiture prête à partir à la casse, avec un rétro cassé et impossible d'ouvrir le capot.On m'a facturé 200€ pour une nouvelle clé, sans que cela ne règle mon problème. On me rend ma voiture avec les serrures qui ne fonctionnent presque plus, et on me répond que c'est une coïncidence... Et que d'ennuis, de problèmes qui ne sont pas réglés, d'appels, de tracas...C'est au final un garagiste indépendant bien plus humain qui a réparé ma panne en 15 minutes.Passez votre chemin si vous le pouvez, malheureusement je ne recommande pas du tout.

J arrive pour un devis. On me répond que le chef atelier est en arrêt maladie ok mais je reviens quand ? La secrétaire s en va sans réponse s occuper d’un client visiblement plus important. Se retourne vers moi 3 minutes plus tard et me demande ce qu elle peut faire pour moi…. Je n en dirais pas d avantage. Première et dernière expérience

Équipe pas prête à dépanner 20 min avant l'heure de la débauche...il faut prendre rdv". A mi chemin de nos 9h de route