Decathlon Lyon Part Dieu
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Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
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- Retrait en magasin
- Drive disponible
- Livraison le jour même
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Avis recommandés
Philou
13.02.2024
Decathlon Lyon Part Dieu
Produit non disponible en rayon et impossibilité de se le faire livrer en magasin . Résultat obligation de payer des frais d'expédition. Aussi grande difficulté à obtenir des infos auprès du personnel, que je ne blâme en aucun cas, puisque ce sont pour la plupart des étudiants, qui ne peuvent donc tout connaître.Puisque vous m'invitez à vous écrire, comment le faire?
Xaeterza
24.01.2024
Decathlon Lyon Part Dieu
[Très recommandé]Très bon magasin bien rangé et agencé mais je retiendrai surtout un excellent service en caisse de la part de Nour qui a su faire passer une carte cadeau illicado récalcitrante il n'a pas lâché l'affaire et a su m'apporter une entière satisfaction pour que la carte puisse passer par tranche de 20 euros en retapant le code à chaque fois.Ce professionnalisme rare de nos jours mérite d'être souligné.
AURELIEN MILLAUD
15.01.2024
Decathlon Lyon Part Dieu
Un sens client toujours aussi exceptionnel. Quand le vendeur traverse la moitié du magasin pour nous retrouver dans un autre rayon que le sien afin de nous proposer un article qui n'était pas en rayon et qu'il est allé chercher en réserve ! Bravo à lui mais aussi aux équipes (direction, RH) pour ces salariés toujours souriants, serviables, de bon conseil et sympas
Batoul El
07.01.2024
Decathlon Lyon Part Dieu
Il faudrait vraiment former vos collaborateurs à répondre au besoin du client d'une manière PAS passive agressive au téléphone ! Quand tu poses une question simple sur une garantie de vélo ,aussi bête qu'elle soit, et le personnel répond pas d'une manière agressive en supposant dire que la réponse est évidente et qu'il faut surtout pas aller les déranger ... C'est décevant et énervant !
Yannick Thome
16.12.2023
Decathlon Lyon Part Dieu
Je prends un article affiché 6€...a la caisse..8€...Je demande à un employé de regarder....non non c est bien 8€... je paye je retourne en rayon...6€... je vais me faire rembourser.... ni excusez nous rien.....On l à appris à m excuser quand je faisais une erreur...Pas chez Decathlon... rien a foutez...
Hector Tournier
16.12.2023
Decathlon Lyon Part Dieu
L’atelier n’est pas très professionnel quand aux informations et conseils donnés.Pour le changement de ma roue avent, on m’a dit qu’il fallait mettre les mêmes disques de freins sur les deux roues, donc que je devais prendre le disque à 30€.Ce qui n’est pas entièrement correct car un disque ne sert qu’à freiner, et avoir deux disques différents ne change rien hormis l’éventuelle efficacité et style visuel.Avoir d’excellents conseils doit être la première chose à recevoir avant le marketing.
BOCK Denise
13.12.2023
Decathlon Lyon Part Dieu
Layla est une conseillère performante dans la relation clientèle. 15 ans chez Decathlon a-t-elle répondu pendant notre conversation. Quelle fut ma surprise 6 ans plus tard de la revoir dans ce magasin. Nul doute elle est restée la même, professionnelle et souriante. Même si j'ai déménagé loin de Lyon , un immense plaisir de me faire servir par cette dame avenante et pleine de vie. Merci beaucoup
Axelle
28.11.2023
Decathlon Lyon Part Dieu
Bon magasin bien achalandé avec un bon esprit d'accueil.En revanche, quand on est sur un secteur tel que la Part-Dieu, il faut s'en donner les moyens : ici, manque flagrant de personnel, notamment aux retours et aux retraits de commandes, ainsi qu'aux cabines d'essayage vraiment bordéliques avec un seul employé pour gérer le monde. Il n'y a pas assez de cabines, d'ailleurs. Il en faudrait le double.N'hésitez pas à prendre bonne note de ces conseils, le magasin n'en sera que plus agréable, déjà qu'il est sympa :)
Virgile Tallandier
14.11.2023
Decathlon Lyon Part Dieu
Accueil très sympathique mais rayon vide. J’y suis passé plusieurs fois et je n’ai jamais trouvé les articles que je cherchais, même en click&collet ma commande est annulé car l’article n’est plus dispo. Bien décevant pour une si grosse enseigne.
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Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
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