GARAGE ILACAR - Top Carrosserie

Analyse de panne incomplète et manque de communication.Panne début juin : perte de puissance, le moteur s'étouffe, la voiture cale et ne démarre plus. Dépanneuse et arrivée au garage.Changement de la vanne EGR.1000 km plus tard, le voyant de défaut moteur apparait... Retour au garage. Changement du débimètre d'air.450 km plus tard, de nouveau le voyant de défaut moteur apparait, perte de puissance de la voiture, le moteur s'étouffe, la voiture cale et ne redémarre plus (comme début juin ...).Dépanneuse sur l'autoroute des vacances et véhicule déposé dans la concession la plus proche.Le diagnostic tombe : vanne EGR à changer, Filtre à particules, ...Tout le circuit d'échappement était trop encrassé !!!!Le garage Ilacar étant fermé pour congés, nous avons fait faire les réparations dans la concession.Au retour de congés de Mr Paulet, le 28/08 nous sommes allés l'informer des réparations à effectuer pour discuter avec lui des suites possibles.Il devait nous rappeler le lendemain.Nous avons rappelé le 31/08. Il devait nous rappeler le lendemain.Nous avons rappelé le 11/09 et il devait nous rappeler dans la semaine.Un peu déçus, nous avons envoyé une lettre recommandée le 23/09.Mr Paulet nous a rappelé dès le 27/09 en nous expliquant qu'il nous avait fait une proposition commerciale par mail la semaine précédente (mail que nous n'avons pas reçu puisque erreur d'adresse, c'est dommage).Après ça, la communication a été terminée. Il fallait passer par les assurances ...Dommage d'en arriver à ce point de rupture au bout d'un mois d'échanges infructueux.

Très bon accueil. Matthieu et son équipe sont cordiaux et réactifs. Pour la première fois que je m'y rendais, ils ont porté très attention à la panne du véhicule, révélée importante. Pas de doute sur leur professionnalisme, ils ont détectés l'ampleur de la panne, alors que le diagnostic de la succursale de la marque, réalisé auparavant, était incomplet. Bravo à cette équipe. Je recommande bien sûr.

toujours 5/5 pour l'équipe de ILACAR !professionnel au top ! très bon accueil ,rapidité !a conseiller sans modération !!

Ce garage a toute ma bienveillance étant donné la qualité et la rapidité de son intervention. C'est par suite d'une erreur que je lui avais adressé une seule étoile et j'en ai été le premier stupéfait en le découvrant. Toutes mes excuses cher monsieur Ilacar car vous êtes un bon professionnel et à vous revoir mais pas trop vite j'espère.

Toujours un très bon accueil , de très bon conseils et le travail bien fait à un prix juste et raisonnable .

Service au top, l'équipe est très sympa. Le nettoyage des jantes est un plus qui fait bien plaisir. On m'a même proposé de revenir pour faire la vidange + petite révision avant le contrôle technique + proposition d'emmener la voiture au CT ! Qui dit mieux ! Bref je change de garagiste pour illacar !

Je suis venu pour traiter un châssis contre la rouille. Travail très rapide et de qualité pour un prix très attractif. Je recommande vivement !

Très bon service pour ma caravane!J’ai fait posé un porte vélo pour ma caravane, je suis très satisfait : conseils, rapidité, pièce faite sur mesure pour adapter sur le timon et prix correct. En plus j’ai demandé de dégager la trappe des WC chimique et la pose d’un antivol : petits travaux réalisés sur le champ. Bref je recommande!