ADA | Location voiture et utilitaire Reims Gare

Utilitaire réservé 3 semaines avant la date prévu du déménagement. La veille, réception d’un mail confirmant l’annulation du véhicule alors que nous n’avions pas annulé. Total, on nous annonce que le véhicule n’a jamais été dispo dans cette agence et que cela vient d’un bug informatique… ah ouais eh bien vue les avis, ce bug date de vieux… dommage que nous ne les ayons pas consultés avant…

L'agence m'a surclassé sur un véhicule plus gros et plus confortable, pour le même prix que ma réservation internet. J'ai eu un véhicule neuf pour partir en vacances.Je recommande !

J'avais vu que la note était moyenne et je m'étais dit que les clients étaient trop exigeants.... Pas du tout. J'ai réservé un véhicule il y a plusieurs jours et on m'informe 90 minutes avant que je ne vienne le chercher qu'ils n'ont pas de véhicules, que le sytsème informatique ne fonctionne pas. La personne de l'agence a trouvé une solution mais à Bezannes (comment s'y rendre?) et a essayé de prendre soin de son client. Mais c'est hallucinant comme dysfonctionnement. Je découvre que cela semble fréquent.... A eviter

J'ai loué un camion on me l'annule la veille. Je trouve un nouveau camion plus grand chez eux sans qu'il me le propose mais bon au moins j'ai un utilitaire. Je rentre dans le camion surprise du café renversé partout le sol la des déchets dans le camion et cadeau pas d adiblue.Je déconseille

Ada est une véritable arnaque n’allez surtout pas la bas j’ai louer un camion la veille j’arrive le jour de la location il me dise que le camion que j’ai réservé il l’on louer un autre car y’a eu un camion en panne du coup j’ai accepté de prendre une voiture mais vu que j’ai ramené la voiture avec un de l’essence qui sentait il veille me faire payer le nettoyage alors qu’elle deguellase et maintenant il veille me faire payer les jour d’immobilisation en disant aussi qui ne save pour combien y’en a il essaye de faire traîner les pour que la facture soit plus sale encoreAda est vraiment une arnaque ne yaller surtout pas

Agence à fuir. Gérée par deux jeunes incompétents qui répondent rarement au tél, et jamais aux mails... ils m'ont loué un véhicule neuf sans vignette d'assurance. Ils ont reçu une contravention à ce sujet et m'ont déclaré comme étant le conducteur. Du coup, j'ai dû payer et je les relance régulièrement pour qu'ils me remboursent. A chaque fois ils trouvent une excuse bidon et me font croire que le remboursement va avoir lieu. Cela dure depuis le mois de mars.Bref, des Escrocs !!!

J'avais loué un véhicule en Avril 2023 pour le mois de juillet 2023.A 1 semaine de la location, je reçois un mail de la part de ADA France m'informant de l'annulation de ma location sans motif.J'appelle ADA Reims centre gare qui me dit ne pas être au courant de cette annulation, que parfois lorsque ADA France s'occupe du planning de réservation des véhicules, celui-ci se trouve sans véhicule disponible et donc annule simplement les réservation.Suite à cette explication, j'appelle ADA France et là, ce n'est pas la même explication.ADA France a reçu un mail de la part de ADA Reims Centre Gare leur demandant d'annuler ma réservation tout simplement.En regardant de plus près les avis sur ADA Reims Centre Gare, il s'avère que ce n'est pas la première fois que cette agence n'a pas le courage de prévenir les clients qu'ils n'ont pas de véhicule disponible et qu'il préfère passer par ADA France.Ceci démontre bien le professionnalisme" de cette agence et le courage de cette personne qui se cache derrière la marque ADA pour prévenir le client.Donc agence à fuir totalement.Pour finir

J'avais loué une voiture à 8h30. L'agence indiquait être ouverte dès 8h00. 8h45, toujours personne... J'appelle les deux numéros affichés, personne ne répond. Je finis par appeler une autre agence ADA à Reims qui m'indique qu'ils n'ont pas de solution. Bref, j'ai fini par trouvé une autre solution pour me rendre à mon RDV par mes propres moyens car ADA n'a pas honoré la réservation de la voiture...

Débité il y a un an de plus de 660 euros directement depuis l'empreinte de carte bleue pour une vitre de rétroviseur cassée. Je n'ai pas été prévenu et mon interlocuteur a même prétendu au téléphone qu'il n'avait pas mes coordonnées (???). J'attends toujours la facture pour me faire rembourser par mon assurance. Appelez ça comme vous voulez, pour moi c'est clair : ça sent mauvais, fuyez cette adresse!