Aïda

Acheté un réfrigérateur/congélateur pour 560 euros. La section congélateur a cessé de fonctionner immédiatement et nous avons dû jeter toute la nourriture. Un technicien a été envoyé pour réparer. Après 4 visites sur 2 semaines, il a finalement été décidé de remplacer le réfrigérateur/congélateur. Cela fait presque 3 mois depuis l'achat du réfrigérateur/congélateur et nous attendons toujours un remplacement. Maintenant, le réfrigérateur est également cassé et nous devons jeter toute la nourriture.Edit : SI JE POUVAIS METTRE ZÉRO ÉTOILES, JE LE FERAIS MAINTENANT !!!!Le réfrigérateur / congélateur a été remplacé très rapidement après cette critique assez curieusement. Malheureusement, le réfrigérateur/congélateur de remplacement était en bien pire état que l'original. Non seulement il était visiblement plus endommagé, mais il n'a fonctionné que brièvement et après deux jours, l'alarme sonnait pour les sections réfrigérateur et congélateur et tout était chaud ! Le technicien est déjà venu une fois et n'a pas pu résoudre le problème. Ils ont pris rendez-vous pour revenir 3 jours plus tard dans la soirée (pour une raison quelconque, ils ne sont jamais disponibles pendant la journée) mais ne se sont même pas présentés. Technicien contacté à 20h00 pour voir où ils doivent seulement être informés qu'ils n'ont pas pu obtenir les pièces et qu'ils se présenteront à une date ultérieure quand ils le feront ! Nous ne pouvons pas garder le réfrigérateur froid à moins de le faire fonctionner sur le réglage de refroidissement express (en utilisant beaucoup d'électricité), mais la section congélateur sonne constamment l'alarme et chauffe à l'intérieur. Nous voulons juste que notre argent soit remboursé, sûrement 6 visites et compter du technicien (s'il s'agit vraiment d'un technicien) coûteraient plus cher que le prix d'origine que nous avons payé. Tellement rageant !!!

L’accueil est parfait !! un jeune homme adorable, souriant et avenant. Quel bonheur ! Et un grand merci pour vos conseils en matière d’électroménager.

Je viens très souvent pour déposer et récupérer mes colis. Franchement, l'équipe est super sympa, c'est très agréable.

Attention !!!J’ai acheté lave-linge et frigo Samsung en . le premier mise en service le frigo Samsung EUR 450 faisait de bruit assez forte et la deuxième jour il a arrêté de faire de froid. J’ai reporté le problème à Aïda que m’sont s’assuré de fixer le problème en demandant un technicien d’examiner le frigo pour trouver le problème et le fixer.3 semaines plus tard d’attente pour trouver une solution, sans frigo chez moi. Pendant cette période j’ai fait quasiment : 5 visites chez leur magazine, dizains d’appels téléphonique et message sur What’s App, Il sont m’ai donné 6 RDV, aucune visite ou solution apportés.A la fin ils sont venu avec un autre frigo pour faire l’échange. Ils ont pris le ancien frigo et ils ont lassé le nouveau au rez-de-chaussée et refusé de le monter chez moi.Résultats• Aucune garante s’il y a un problème• Il n’ y a pas de responsable que prendre des décisions• 3 semaines sans frigo• Frigo de EUR 450 toujours défectueux• Très mal communication et service client non-existent

Bonjour j ai adoré cet endroit pour acheter des électroménagers petits quand je commande un lave-vaisselle c est autre chose commande faite le 3 janvier 2023 j attends encore et encore qu elle arrive en sachant que j ai déjà payé 70 euros. C est moi qu appelle et passe directement pour savoir où est la commande. Le jeune et sa sœur sont très sympas cependant je me sens arnaqué

J'y suis allé pour récupérer un colis UPS. Le colis n'était pas arrivé le jour même malgré le message reçu, mais la vendeuse, très sympathique m'a conseille de revenir le lendemain et le colis était bien là. juste un léger problème coté ups mais bien géré du coup.

Bonjour,Je ne vous conseille pas ce point relais je suis allé chercher mon colis pendant les heures d'ouverture.Et celui ci était fermé avec le message sur la vitrine retour à 18h.J'y suis retourné à 18h et personne il sont arrivé 1h après .Donc ci vous voulez pas perdre votre temps choisissez un autre point relais.Arrêté de mentir c est pas 30min mais 53min exactement donc c pareil qu'une heure.Et si les autre clients ne voient pas de problème à patientez 50 min et que personne répondent aux appels c'est pas mon problème.Ce n'est pas du tout professionnel et sérieux.

Super accueil,Personnels très serviables et très gentils,De bons conseils et des produits de qualité pour un tarif tout à fait honorable !Le point relai est également un très gros point positif pour cette petite boutique de centre ville !Je recommande

Cet avis concernera uniquement la fonction « point relais » de la boutique, et non pas les qualités en temps que boutique d’électroménager.Je suis venue récupérer un colis ce jour, à 14h30, à l’arrivée, je vois un panneau indiquant « en livraison, retour à 15h30 », je n’ai pas le temps d’attendre, je retourne au travail. Je reviens le soir à 18h30, à nouveau un panneau « retour à 19h », il est maintenant 19h20, personne n’est là…Je veux bien comprendre que vous ayez des problèmes d’effectifs, mais cela n’empêche pas de mettre un message sur votre boîte vocale pour prévenir que vous êtes en livraison, ça évitera de faire faire deux fois dans la journée un aller-retour de 40 minutes et 40 minutes d’attente à une personne qui n’a malheureusement pas que ça a faire…Ou bien, si vous ne pouvez pas maintenir la boutique ouverte pour les colis tout au long de vos horaires d’ouverture, peut être arrêter les colis le temps de retrouver un effectif correct…Je déconseille donc d’utiliser cette boutique comme point relais (mais allez y pour l’électroménager)

Qualité du produit et accueil des livreurs très bien. Mais ces derniers ont occasionné la chute de ma machine à laver en fissurant le plateau.Je relance depuis 3 mois le sav qui me laisse sans réponse alors qu'ils s etaient engagés à me le remplacer.