Avec mon dentiste à Paris 14 - RDV en ligne

Rdv pris avec le Dr Benmedhi Salima pour 9h00 - arrivée en avance je quitte une centre dentaire vide vers 9h25 sans avoir consulté le dentiste n'étant pas arrivée. ----》 ma carte vitale a été enregistrée.... je vais veiller sur mon compte de sécurité sociale pour m'assurer que l'annulation a bien été effectuée.

Très bon cabinet , Dr Salima Benmehdi qui me suit depuis 9 mois est une excellente praticienne , à l'écoute, très professionnelle ! Je recommande !

Rdv Doctolib non pris en compte arrivé sur place. À l’accueil, j’ai été reçu par une personne exécrable et qui n’a même pas essayé de connaître là raison du problème. Elle m’a même demandé de quitter les lieux sans me proposer un autre rdv. A croire qu’elle veut intentionnellement porter préjudice à son employeur. Heureusement que là responsable du site, entendant nôtre vif échange, ma proposé un autre rendez-vous.

Le chirurgien dentiste est pas pro du tout, ils ont même pas l'équipement nécessaire pour faire une radio sur placePlusieurs consultations à faire pour savoir quoi faire?¿

Je viens ici depuis plus de 10ans.. les dentistes chirurgiens sont top de top !! Pourtant des dentistes dans le 14eme j en est fais !!! Mais, je reviens tjs vers eux!! Top et ta 9nte étape par étape ! Je valide ce entre dentaire...

Septembre 2022: bon ya du mieux. On propose directement un nouveau créneau au patient quand on doit modifier le planning. Ça s'améliore, c'est bien. Ça c'est quand ce sont les salariées du centre qui s'en chargent (je les reconnais à leur voix désormais). La qualité du secrétariat décentralisé demeure inacceptable : attente exagérée pour des appels non pris en charge, constat répété. Le service n'est pas effectué.Juillet 2022. Désolé, je dois revoir cette évaluation à la baisse car j'en ai assez de devoir faire les frais des problèmes de communication du cabinet et de sa difficulté à utiliser l'outil de planning.Lundi 18, le docteur a un empêchement, on m'en averti à peine une heure avant alors que je suis déjà en route, téléphone au fond du sac (donc inaudible). Je découvre que le rdv est annulé en arrivant.Vendredi 22 : à cause d'une crevaison à vélo, je dois annuler le rdv et j'appelle immédiatement pour avertir le cabinet que je ne pourrai pas venir. Le Lundi 25 matin, je rappelle pour repositionner le rdv et on me donne le Jeudi 28 à 10h. En arrivant le Jeudi 28, je me fais enguirlander parce que je n'aurais soi-disant pas prévenu de mon empêchement Vendredi et que je n'étais pas prévu au planning le Jeudi...Voulant vérifier la date de mon dernier détartrage, on consulte l'outil de suivi et on me sort le 23/09/2021 alors que le dernier date du mois d'avril 2022.=> Apprenez à vous servir de votre ordinateur et à communiquer entre vous. Quant à moi, j'ai aussi un planning et je ne dispose pas d'un nombre de jours de congés infini (ni d'un budget illimité, d'ailleurs).Juin 2022 : dommage qu'on ne puisse pas mettre une 6ème étoile car l'écoute et la personnalisation de l'accueil sont au top. Mention spéciale pour le Dr Hammedani qui est un professionnel très rigoureux et attentionné.Janvier 2022 : Comme promis, 5* pour l'amélioration en continu de l'accueil et la proactivité du secrétariat.Janvier 2021 : de net progrès sur l'accueil et l'attention portée aux démarches administratives. Continuez ! J'attends de voir si ça se confirme pour remonter à 5*.----------------Je suis patient du Dr Benmehdi depuis des années, dont le suivi, l'attention, la qualité et la douceur sont irréprochables. Services et conseils exceptionnels de ce point de vue là.Il y a plus à redire sur les assistantes, pas toujours très aimables et parfois rudes, et plus encore sur le personnel d'accueil administratif, caractérisé par une rotation rapide, une faible compétence et pas mal d'arrogance. La dernière en date semble avoir oublié qu'elle s'adresse à un client et d'où vient son salaire en fin de mois. Le cabinet doit aussi prendre soin du recrutement du personnel responsable de l'accueil (qui reste bon côté accueil principal).

J'avais pris un rdv le 19 mars 2021 à 10h20, j'ai dis à la secrétaire qui m'avais au téléphone que dans ma ville dans l'Aube dans le 10 qu'il n'y a plus de dentiste disponible, que j'ai une dent de sagesse qui s'est cassé je veux qu'on me l'enleve avant qu'elle s'infecte et que j'en profiterai également de me faire un détartrage. Arrivé au jour j de mon rdv la dentiste me confirme bien que suite à la radio qu'elle vient d'effectuer que j'ai ma dent de sagesse qui est belle et bien cassé, qu'il faut la retirer ensuite elle me dit qu'ils n'arrachent pas de dent et ne font pas de détartrage à cette heure ci, qu'il faut aller prendre rdv chez un autre dentiste. Mais qu'est ce qui empêchait à la secrétaire de me le dire au téléphone des le début au lieu de me faire perdre 2h de trajet en TER +50€ de billet acheté pour venir à Paris avec mon fils autiste en plus. De plus elles n'ont pas hésité une seule seconde de prendre ma carte vital et d'encaisser l'argent de la consultation.

Je tiens à remercier le Chirurgien Dentiste Dr Aissou Munya ainsi que son équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance pour les patients qui ont la peur du dentiste".Elle est rassurante

Le personnel est accueillant et Docteur BENMEHDI est un très bon médecin que je recommande , non seulement pour son professionnalisme , mais également pour ses qualités humaines .En plus de cela , elle a toujours le sourire .