Pierre Naturelle de Bourgogne

Super entreprise !Des produits exceptionnels et de qualité :-)A recommander :-)

Prestataire fuyant et non professionnel face à un litige clients. Nous avons acheté 65 m2 de dallage en pierre avec cabochons en marbre à ce prestataire qui nous a livré une quantité substantielle de carreaux non conforme aux critères de qualité annoncés (écarts de longueur de 5 à 8 mm alors que son cahier des charges stipule des écarts de 3 mm maximum). Je vous laisse imaginer le résultat une fois le dallage posé (par un carreleur professionnel). Voir photos. Malheureusement nous étions absents au moment de la pose et devons maintenant vivre avec ce dallage qui présente de nombreux défauts visibles à l’œil nu. Le patron de cette entreprise, Mr Nicolas Morin, a ignoré nos appels et nos relances par e-mail demandant réparation pour malfaçons et non respect de son cahier des charges. Des semaines et des mois après, Mr Morin n’est toujours pas venu constater par lui même le produit qu’il a livré et le résultat inesthétique occasionné. Nous sommes consternés par ce manque de professionnalisme et son silence.

Nous avons commandé des chapeaux de cheminée en pierre identiques à ceux existants. Monsieur Morin, le dirigeant de l’entreprise, est venu sur place afin de prendre les dimensions exactes afin de fabriquer des chapeaux identiques. A la livraison les chapeaux n’étaient pas identiques. Nous les avons refusés. Monsieur Morin a reconnu son erreur mais n’a pas accepté de les refaire. Notre litige avec l’entreprise est toujours en cours. Nous lui avons adressé plusieurs mails, et avons laissé plusieurs messages à sa secrétaire. Monsieur Morin n’a jamais daigné répondre.

Une livraison en temps et en heure avec une grande finesse sur les différentes réalisations ( pilasse de portail et parement mural )un travail parfait

Entreprise accueillante, super réalisations :)

Merci à l'équipe de Pierre Naturelle de Bourgogne pour la qualité des margelles de ma piscine !Un produit de qualité :)