BIOGROUP - Laboratoire Pantin Eglise

Malgré le nombre de patients présents , c'est la rentrée,j'étais bien et promptement accueilli ce matin.

Je me déplace un mardi 12:40 jusqu’au laboratoire pour faire une prise de sang (il était indiqué devant le laboratoire que c’est possible sans RDV de 7h à 14h) pour que quand j’arrive on me dit que c’est trop tard et que les prises de sang n’étaient faites que jusqu’à midi alors que ce n’est signifié nulpart. Voila comment faire rater un RDV médical important à cause d’un manque de sérieux et de professionnalisme.

J’ai toujours été satisfaite de ce labo mais là c’est catastrophique. Matin 8h , il y a 12 personnes en salle d’attente et une seule infirmière . Un groupe comme celui-ci. On voit que ça fait des économies .

Deux rdv pour prélèvement à domicile. Infirmiers compétents. Deux bémols : très difficile de joindre le labo au téléphone certains jours, et non respect de l engagement promis du prélèvement à domicile dans la tranche 7:00 / 13:00.... Longue attente quand on doit rester à jeun... Dommage de ne pas respecter cet engagement.

Voilà 48h que je tente d avoir ce laboratoire au téléphone..Malgré mes appels répétés durant les heures d ouverture et les promesses du répondeur téléphonique qui vous invite à patienter, le téléphone sonne dans le vide !C est regrettable et dommageable lorsque l on a un prélèvement à faire réaliser à une date précise.

excellent accueil + infirmières très douces, résultats rapides en ligne. Merci à tous

Les photos sont plus d'actualités. Voir ci-joint de nouvelles. La plaque bleu a des horaires erronées. Des affiches papiers ont été mise avec les horaires de juillet août 7 h 12 h fermé le samedi. A partir de septembre les horaires ne sont pas indiqués mais étant pas très loin je confirme quelles restent inchangées a celles indiquees sur papier scotché. (non retiré, donc..)Ce qui aurait été plus judicieux c'est que le laboratoire Eglise soit ouvert les samedis vu que l'espace de la salle d'attente est plus grande que celle de Hoche Pantin. A Hoche on doit attendre dehors dès que les 10 places assises sont occupées, quelque soit le temps extérieur. Il y a souvent une file d'attente impressionnante.Les horaires indiquées ne sont pas toujours respectées.

Ce serait pas mal de préciser quelque part que les prises de sang ne se font que jusqu’à midi. On a été plusieurs à se faire refouler comme ça. Merci de l’indiquer quelque part, ne serait-ce que sur la devanture. C’est basique.

20 personnes devant moi à 8h30 et 1 seule employée à l'accueil sur 3 .... 2x que ça m'arrive, la précédente fois j'étais arrivée à 7h et en suis sortie 2h plus tard ... Cherchez l'erreur !! À ces heures pleines peut être envisager au moins une 2ème personne non !?! Aussi, le sourire et amabilité sont en option... Bien heureusement les personnes qui font les prélèvements sont souvent très aimables et avenantes

J'y viens depuis 2007. J'ai souvent trouvé des personnes accueillantes et sympathiques. Comme partout, à certains moments, il peut y avoir des exceptions, mais ici, c'est rare. Passage d'aujourd'hui très satisfaisant. Merci à la preleveuse et aux deux secrétaires médicales à la réception.