CITROEN Poitiers - Carten by autosphere

Je suis dans l'attente du pièce détachée depuis plus d'un an !!Mes appels téléphoniques, mes mails et même une lettre recommandée restent sans réponses. Ils n'ont même pas la courtoisie de répondre à mon dernier courrier envoyé il y a plus d'un mois. Évitez absolument ce garage ! Vous allez constater qu'il ne vont pas répondre à ce post...

Je suis très mécontent et ne retournerai jamais voir ce concessionnaire. Quand on profite d'une dame âgée pour lui annoncer un devis à 6000 € pour une panne connue qui se solutionne très facilement en changeant une pièce à 361 € en moins d'une demi heure, qu'on ose lui affirmer que sa voiture est vieille (29/11/2014 côte encore 8000 € à l'argus) et que le modèle ne se fait plus, alors que Citroën l'a tout simplement renommé Spacetourer au lieu de C4 Picasso, que l'embrayage se change souvent à 120 000 km sur ces voitures là (laissez moi rire). A bon entendeur... La voiture roule et parfaitement bien

J’ai acheté une c3 mi mars le service a été parfait.Merci à Monsieur Antoine Bonneville pour son professionnalisme.Vous pouvez faire appel à ses services les yeux fermé.

J'ai eu affaire avec le garage à la suite d'un voyant moteur qui s'est allumé sur mon véhicule professionnel.J'ai été obligé de les appeler 3 fois pour essayer d'avoir un rendez vous... Tout en sachant que par 3 fois leur responsable atelier devait me rappeler de lui-même.J'ai fini par me déplacer pour obtenir mon rendez vous car je commençais à en avoir marre d'attendre... En arrivant à l'atelier c'est limite si le chef d'atelier ne se foutait pas de me gueule en disant: c'est pas facile de nous joindre

Lieu intéressant, modèle d'expo plutôt pas mal mais cher! Très cher! Les personnes qui y travaillent non pas forcément le sourire ! C'est pas très agréable !

J'avais pris rendez vous pour un changement de suspensions, dans une période de temps assez serrée pour moi. Le rendez vous a été décalé à une date ultérieure par manque de personnel au jour dit. J'ai été contraint de prendre rendez vous dans un autre garage....

Nous avons acheter une C3 hier et avons été conseillé par Mr Bonneville Mathieu qui nous a très bien reçu et très bien conseillé.Merci a lui et a sa gentillesse.

Par où commencer...Mensonge sur la courroie de distribution non effectuée alors que certifié que oui. Et défaillance optique à la vente du véhicule aperçu une semaine après en testant les pleins phares. Coût plus de 2000€ qu'ils ne veulent pas prendre en charge alors que la voiture est garantie 12 mois et qu'elle a été vendu comme ça. Filtre mon appel ne réponde pas. Au secours !! A fuir !!!!!!

Accompagnement lamentable du client.Les bases du commerce ne sont pas d'actualité chez eux : rdv fixés avec le client non respectés, relances à répétition nécessaires pour avoir des informations, fiabilité des informations/ données inexistante (on est pas à 100 euros près mais des différences de plusieurs milliers d'euros cela n'est plus un détail...) etc...Je pense que j'ai perdu 5h dans le cadre de la reprise d'un véhicule. J'ai abandonné. Comme indiqué à leur service : ils existent car il y a un besoin. Ils devraient être là pour y répondre. Malheureusement ils ne sont pas au rendez-vous alors qu'ils sont payés pour cela.J'ai commencé à leur faire de la mauvaise publicité sur Poitiers et force est de constater que cet avis est partagé par beaucoup de personnes.A FUIR si votre temps est précieux :)

Je remercie vivement Citroën Autosphere Poitiers, qui hier m'a accueilli très chaleureusement en Urgence pour une panne avec mon véhicule de service. Tout particulièrement Élodie, qui a été très accueillante et vraiment très sympa ! J'ai pensé que cette personne était coordinatrice en gérant la communication entre le client, l'atelier, et l'accueil ! Bravo pour votre accueil au sein de la concession.L'ambiance y est chaleureuse et malgré les petits tracas de la journée, finalement je n'ai pas eu de stress grâce à vous !C'est un travail de qualité ! MERCI BEAUCOUP, C'EST TRES RARE AUJOURD'HUI !