OTITEC Villejuif Livraison gratuite, salle de bain, baignoire, vasque, paroi de douche, porte de douche GEBERIT OMNIRES Paris

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envoi rapide, en revanche le produit acheté ne rempli pas du tout sa fonction. j'ai acheté un petit ballon instantané pour ma cuisine qui devait être assez puissant normalement pour une salle de bains or j'ai tout juste de l'eau tiède pour ma cuisine.

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J'ai équipé toutes mes chambres d'hôtes avec des produits vendus par Otitec. Je dois dire que le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité du gérant m'ont épaté. Pour moi c'est une expérience parfaite tant par la qualité des produits que par celle du service. Je recommande grandement !

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Plus de 21 jours de retard pour une baignoire. Malgré mes demandes répétées et appuyées sur des textes législatifs précis, pas d'accord pour une indemnisation, si ce n'est un appui tête de plus dont je n'ai que faire.Après que j'ai posté le commentaire, Otitec poste une réaction mensongère faisant croire qu'une indemnisation de 10% m'a été proposée alors que c'est :- 10% moins la valeur de leur appui tête dont je n'ai que faire- sous forme de bon Leroy MerlinSoit un bon 20€ sur plus de trois semaines de retards pour une baignoire à 640 euros.. Ca ne fait pas 10%

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Suite à une commande passé via le market place de Leroy Merlin mon compagnon et moi avons du aller en urgence chez le transporteur en péripherie de Toulous afin de compenser les retard d'expédition de l'entreprise. De plus nous sommes toujours en attente d'un geste commercial promis par Mr Trochim (qui semble satisfait de sa baignoire comme son avis le montre)

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Achat par la marketplace Leroy Merlin. Défaut sur une vasque en céramique. une nouvelle vasque a été envoyée rapidement suite à ma réclamation, mais celle en remplacement était cette fois fissurée. (je précise que le colis a été balancé par dessus notre portail lors de la livraison en notre absence).Mais le fournisseur ne la remplace pas car le délai pour le retour d'un produit ne convenant pas était déplacé. Hors il ne s'agit pas d'un produit ne me convenant pas, mais d'un produit avec défaut.Egalement une colonne de douche livrée avec le mauvais tube.Plusieurs relances suite à ma déclaration pour avoir un remplacement. (contrairement à ce que répond le fournisseur à ce commentaire, j'ai du relancer 2 fois suite à ma réclamation).Fournisseur à éviter absolument.

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Baignoire sur pattes commandée. Livrée avec quasiment trois semaines de retard. La baignoire livrée n'est pas celle commandée (le modèle livré est de 300 € moins cher que celui commandé...) et il manque les accessoires (ensemble de vidage). Service après-vente qui vous dit vous rappeler et ne le fait jamais... Sauf à vous rappeler pour vous indiquer que s'il manque le trou du trop-plein, c'est à vous de le percer : une vaste blague ! A fuir !!!

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Commande payé et passée à travers le site partenaire Leroy Merlin le 9 Janvier 2023.Nous sommes le 18 Janvier 2023 et je n ai toujours pas été livré alors que la livraison avait été annoncée entre le 14/01 et le 17/01. Je les ai contacté le mardi 17 Janvier 2023 car la société de transport GLS m'indique que l'expéditeur OTITEC n'a pas ma commande prête pour l'expédition. OTITEC de son coté, m'indique que la société de transport GLS n'est pas passé. Depuis, personne de chez OTITEC ne répond au téléphone et GLS me confirme à nouveau que notre commande n'est pas disponible/prête chez OTITEC et m'invite à les recontacter. Nos travaux ont été interrompus et les artisans obligés de décaler tout leurs chantiers.Aucun sérieux.

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Article commandé via le site de Leroy Merlin, ne correspondait pas aux besoins.J'ai voulu retourner l'article et me suis rendu chez Leroy Merlin qui m'a dit que le produit n'était pas de chez eux et que le site servait de plateforme à d'autres entreprises.J'ai contacté Otitec directement, or ils m'ont dit qu'ils ne reprenaient plus l'article.14 jours calendrier pour les retours à nos frais, ce qui est ridicule tant pour les frais que pour la durée de retour.On est actuellement en travaux et ce n'est qu'à partir du moment où le chauffagiste est passé, qu'on a sû que ce n'était pas le bon produit.La livraison était ok.

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Ne commandez jamais sur ce site, commandé un Wc noir brillant, le Wc est arrivé avec défaut fabrication en plus la couleur chocolat et l’abattant MAT.Aucun Sav ,je l’appelle tous les jours,8 jours passés aucun réponse de leur fabricant.Non professionnalisme

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Livraison hyper rapide, nous avons déballés l'ensemble de notre commande et avons étés surpris par le soin pris dans l'emballage (mitigeur dans des petites pochettes protection). Pour l'instant nous n'avons pas encore réalisé l'installation mais déjà esthétiquement nous sommes satisfaits de nos articles.

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