Decathlon Lyon Limonest

BMX race posé pour dévoiler les roues, et rendu avec la roue avant qui n'était pas serrée. Un peu embêtant quand on part ensuite à fond sur la piste...Mise à jour: quelques temps après on s'est aperçu que la roue avant était aussi remontée à l'envers (et oui, il y a un sens de rotation pour les pneus...) et que la roue arrière n'était pas dans l'axe, donc ça provoquait un point dur sur la chaine...Bref, la totale. Difficile de parler de simple erreur à ce niveau !

Un grand merci à Victor du rayon Cycles qui a fait preuve de professionnalisme et d’un grand sens de la satisfaction client. Une fois le choix du vélo fait, il a monté tous les accessoires et m’a aidé à mettre le vélo dans ma voiture avec beaucoup de précautions. Mention spéciale à Romane en caisse, très gentille et souriante. Une belle équipe pro! Je recommande

Venu récupérer ma commande commandé sur internet Jeune homme sympa à l'accueil.

27/10 Nouveau rdv atelier aujourd'hui. Nouvel interlocuteur charmant et très compétent. Il arrange sur mon vieux modèle un poignée tournante à gauche en remplacement de la manette défectueuse pour un prix honorable. Merci à lui.Du coup je rajoute 2 étoiles. Il en manque encore 2 car dans l'histoire j'ai quand même laissé prêt de 100€, 2 allers-retours à Limonest et 4 heures de mon temps.-----25/10 Je viens de retirer mon VTT d'un rendez-vous atelier pour une réparation de mon dérailleur car le grand plateau ne passait pas. Le technicien atelier, très sympathique au demeurant, m'assure avoir fait le nécessaire, je paye, range le vélo dans ma voiture et rentre chez moi. 1h plus tard je sors le vélo, l'enfourche, pédale, essaye de passer le grand plateau : impossible.Autant vous dire que c'est très énervant.D'autant plus lorsque, joints au tel, le technicien comme le responsable magasin vous disent la main sur le cœur qu'ils n'ont rien à se reprocher.Ils n'ont pas mieux à me proposer que de recommencer : recharger le vélo dans une voiture, faire la route, perdre à nouveau 2h de mon temps, pour -cette fois- espérer une réparation qui fonctionne. Merci Decathlon Limonest !

L'art de prendre les gens pour des cons.Je prend la peine de vous contacter pour savoir si j'ai besoin de prendre rdv pour un flocage. Réponse non vous venez quand vous le souhaitez.Arrivée sur place on me dit de revenir à 14h. 14h on me dit de revenir à 15h. Tout simplement une honte de prendre les gens pour des débiles.

On y trouve pas mal de choses. Il vienne de changer la configuration des rayons. Plus de place aux vélos et services.

Magasin à taille humaine. Juste ce qu'il faut pour trouver ce dont on a besoin pour pratiquer une activité physique ou sportive. Des articles accessibles pour toutes les bourses. Petit bémol concernant les chaussures pour la marche, peu de taille soit 39/42 ou 43/46. A 15€ le 2 paires on pourrait espérer des tailles plus limitées ( exemple 39/40 41/42 ...)Pour rappel 15€ = 100 francs

Déçu par le site de reprise de vélo.Vous posez plusieurs questions sur l état du vélo qui permet de faire une estimation.Mais vous oublié de dire que une fois sur place, le discours n ai plus le même.En effet il faut déjà passé par la case atelier ou le monsieur très agréable je tiens à préciser au passage vous en met pour quelques euros de réparation.Résultats des courses le vélo ne vaut plus rien en magasin.Si votre site m aurait estimé mon vélo correctement je n aurait pas perdu mon temps à vous l emmener.Vous faites perdre du temps à vos clients et en même temps a vos vendeurs .Cela dit merci au vendeur pour un accueil agréable.

Totalement dépité par la gestion des erreurs de prix...1 produit annoncé à 30 euros en promo.1 seule étiquette sur la gondole à 30 euros.Le prix en caisse à 45 euros...Et la réponse d un manager appelé par la caissière est : les produits sont mélangés, vous avez tord, c'est 45 ou c'est rien...Lamentable...

Pour l'achat de mon vélo Cargo, j'ai eu la chance de tomber sur Maxime au rayon cycles qui s'est avéré être un excellent conseiller en plus d'être ultra dynamique, accueillant et très bienveillant ! Une perle rare dans une équipe de travail qui en connaît un rayon ! :-p et qui donne aux clients envie de revenir !